Problemas de Dirección asistida

Dirección asistida
Dirección asistida: Sistema de asistencia a la dirección que reduce la fuerza necesaria para girar el volante.
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Falla direccion asistida SolucionadoSolucionado

Ford Escape 2013 4x4 SE 55007 kms
De repente, la direccion asistida se averio, queda muy dura, el computador registra la alerta en pantalla pero cuando ya esta el problema.
PIKOSO de Colombia hace 10 años  
PI
87 casos 
Mauro de México hace 10 años
Estas camionetas tienen un llamado a revision en mexico precisamente por la direccion que se pone dura y puede provocar un accidente checalo con tu agencia ojala te hagan caso de la garantia sin costo
miguel garcia de México hace 9 años
Como puedo saber si esta camioneta ya fue yamada y ahora que la llebe a un servicio medicen qque cuesta 34000.00
Mauro de México hace 9 años
Con el numero de vin del vehiculo llama a la agencia y te diran si ya fue reparada
erik de México hace 9 años
Buena tarde, ya le encontraste la solución a tu problema, mi camioneta empezó a hacer lo mismo el fin de semana, el mecanico me dice que tengo que cambiar el modulo completo
Ernesto de México hace 8 años
Esto del recall o llamado a revisión acá en Quintana Roo México es una estafa, lo mismo le paso a mi Escape 2009 con lo de la dirección dura y cuando la llevé a la agencia Ford al principio no la querían recibir y al comprobarles lo del llamado por parte de la PROFECO ya no les quedo de otra y de mala gana la revisaron y me salieron conque había que cambiar toda la dirección con todo y modulo y que me iba a costar mas de $23,000. Pesos. Cuando de les dije que no, que iba a buscar un taller por fuera me la entregaron mas dañada y totalmente trabada del volante y en cima me cobraron 900 pesos de revisión. La Ford en México ya es una marca basura y una estafa.
fernando de México hace 8 años
Hola Ernesto tengo en mismo problema del volante duro ya llame a atención a clientes de Ford me pidieron VIN y me dicen que no tengo ningún recall
Ernesto de México hace 8 años
Ni se las lleves, te van a cobrar y no le van a hacer nada y puede ser que le descompongan otra cosa, así me pasó a mi, te dicen que el chsitecito te sale en 23,000 pesos o cerca de 1,500 dolares mas la mano de obra y ni así quedan. Mejor busca toda la columna en un deshuesadero y busca quien sepa instalarlas. Yo pienso cambiar de marca a Toyota muy pronto y jamas en la vida regreso a Ford.
pelfede de México hace 5 años
@ErnestoHola Ernesto, acabo de adquirir un Escape y tambien el mio tiene este llamado de atencion , tengo duda si llevarlo o no a Ford , porque a pesar de sea algo gratuito no quisiera que por la fama de rateros que tienen se aprovechen y me dañen mi automovil que apartentemente anda bien.
Carlosad09 de México hace 5 años
@ErnestoHola Ernesto me podría decir cómo soluciono su problema?
Me pasa exactamente lo mismo
ROSA CARMINA de México hace 3 años
Y como saber que tienen un llamado. Yo marque a ford y me dicen que no tienen llamado a esa falla
Alex Segrera B de Colombia hace 3 años
@erikHola 👋
Testigo motor encendido Codigo q arroja es:
Dirección, síntomas es q sigue normal no se pone dura, se le borra check pero se enciende a los tres dias aprox
CarlosR de México hace 10 años
Efectivamente como comenta Mauro, yo te recomiendo llames al centro de atención a clientes Ford 018007198466 para México, con el número de serie de tu vehículo le dan seguimiento al tema y te envían con un distribuidor para que hagan el cambio de los sensores de dirección que entiendo es la falla...
PIKOSO de Colombia hace 10 años
En mi caso no hubo recall, es una escape 2013, el costo de la pieza es de5000 dolares, la cuarta parte del valor vehi ulo, que tal
Mauro de México hace 10 años
Huy que gacho se supone que eran todos los modelos de 2008 a 2014 creo que la agencia no se quiere comprometer a pagar el costo deberias de meter algun tipo de demanda y mostrarles que es un fallo que se presento en usa y mexico que pudieron estar involucrados mas vehiculos importados a otros paises
Camilo de Colombia hace 9 años
Amigo que aparece con nombre Pikoso, favor regaleme su No. De contacto. Gracias.
Adolfo de México hace 8 años
En la agencia me botaron acabo de ir ayer mi camioneta es 2012 me dicen que porque no tengo llamado no entra en garantía, Nayarit México, alguien sabe donde la puedo reparar o que aplica para reclamar, saludos...
Carlos de México hace 5 años
@MauroHola! Yo tengo una escape 2008 y la compré importada en Tijuana ,todo bien, salí de viaje y regrese y al llegar a casa se puso duro el volante,llame a Ford y les di el num de serie y no está registrada en México, si no en EUA y la garantía no entra en México, y ando viendo por mi cuenta, da tristeza y me arrepiento de comprar ya la Ford,saludos
JLRE de México hace 5 años
@CarlosMisma situación al ser importada me dijeron que no aplicaba, tenía que ser en EU.
Victor de Colombia hace 9 años
Hola Pikoso, tengo el mismo problema, ya pudo reparar la dirección?
PIKOSO de Colombia hace 9 años
Por lo costoso busque por internet, en México existe una empresa llamada DIHMEX que vende todo el modulo de la dirección electrónica pero es remanofacturado, acá en Colombia no la reparan y me costo 1000 dolares con los costos de trasporte incluidos. Ya vendí ese vehículo me dio mucho problema.
pablo guzman de Colombia hace 9 años
Pikoso, el concesionario finalmente no ha respondido ni ayudado en nada? Tengo el mismo carro, lo mejor es comprarlo en mexico e instalarlo acá en colombia?
PIKOSO de Colombia hace 9 años
Ford y sus concesionarios no responden porque el llamado obligatorio o recall lo hicieron para las ford escape 2012 hacia atrás, esa campaña no cubrió las 2013 en adelante, luego, le corresponde al desventurado dueño al que se le presente el daño buscar la solución y en lo que averigüe en Colombia no arreglan ese daño, se tiene que comprar toda la caja de la dirección y valía en febrero de 2017 la módica suma de cinco mil dolares en el concesionario. En mi caso tenía claro que iba a vender ese carro y por eso decidí traer el repuesto remanufacturado de México, una empresa llamada Dihmex, que cumplió con el envío en una semana desde el momento del pago puesto en el taller en Bogotá y una vez me entregaron la camioneta la entregue en pago, por cierto apenas pude sacar por ella 50 millones. Creo que ud decide de acuerdo a sus intereses
Victor de Colombia hace 9 años
He encontrado el repuesto en USA en la siguiente dirección, https://www.tascaparts.com/auto-parts/…
Aún no lo he comprado, vale US$647 y me parece una opción excelente y hasta donde entiendo no es remanufacturado. Espero esto les sirva a otros usuarios Ford Escape 2013 SE como yo, que no esperábamos que nos fallara la dirección y quedarnos sin la garantía y sin el recall que debiera ser obligatorio en estos casos. Un vehículo de estas prestaciones no debería presentar este tipo de problemas. Pocas ganas quedan de volver a comprar la marca, un comprador que repite compra es un verdadero cliente.
pablo guzman de Colombia hace 9 años
Gracias, supongo que me toca comprarla y mandarla traer.
Solucionado
Mejor respuesta (según PIKOSO)
pablo guzman de Colombia hace 9 años
Se puede escribir una queja colectiva a colmotores
Sandrausec de Colombia hace 9 años
Hola Frank, estoy de acuerdo en escribir una queja colectiva ya que también tengo el mismo problema. Tengo una ford escape 2013 y en el concesionario la única solución que me dieron es que hay que cambiarla toda y el costo es imposible.
pablo guzman de Colombia hace 9 años
Puedes escribirme, mi número es. Estoy en Bogotá.
Carlos J Gomez de Colombia hace 9 años
Yo quiero unirme a esa queja colectiva
Camilo de Colombia hace 9 años
Soy uno más para la queja colectiva por daño total de caja de dirección. Escape2014.
Victor cómo le fue con la importación del repuesto...
Carolina Roman de Colombia hace 8 años
Como les fue con su queja colectiva? Me ésta pasando lo mismo hoy...
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Modulo de direccion asistida SolucionadoSolucionado

Ford Escape 2008  900000 kms
Buen dia!

Mi problema es con mi escape 2008 , que tiene el volante duro , al inicio me dijeron que era un sensor (anexo foto) después busque una segunda opinion me dijo que cambiara todo el modulo de dirección , me dedique a buscar el modulo, si lo encontré pero al programarlo no entraba la configuración y el volante se iba para un solo lado , saben algo mas sobre este detalle?
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Bacilio Bautista de México hace 8 años  
BA
3 casos 
Juan Carlos de México hace 8 años
El sensor de torque esta mal sincronizado. Se requiere un escaner muy avanzado para sincronisarlo. La foto que anexas no es de un escaner.
Bacilio Bautista de México hace 8 años
Buen día!

Entonces necesito un modulo de dirección que funcione y un escáner muy avanzado para sincronizar el sensor de torque y evitar que el volante se vaya para un solo lado? o se podrá conseguir otro modulo de dirección que este en mejores condiciones? o este a un que este mejor el modulo presentara el mismo detalle que es que se gire a un lado?
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Solucionado
Mejor respuesta (según Bacilio Bautista)
Juan Carlos de México hace 8 años
Esta pieza la compraste completa? asi como esta la foto? Si asi fue, el sensor esta mal instalado o se movio la flecha interna. No esta sincronizado a la flecha del volante. No requerias todo el modulo, solo el sensor. El sensor de torque es solo el disco que tiene el cable amarillo. Y no, no requieres otro modulo. Tu mismo estas haciendo el trabajo?
Juan Carlos de México hace 8 años
Este video te muestra un sensor mal sincronizado, que obliga al volante a girar para un lado.
https://www.youtube.com/watch?v=ubP30r…
Bacilio Bautista de México hace 8 años
Buen dia!

Me ayudaron mucho , lo que realice fue cambiar el modulo, y se soluciono el problema , gracias por sus comentarios!

Saludos! y que esten bien!
Juan Carlos de México hace 8 años
Como antecedente: En cuanto te salio el modulo?
Bacilio Bautista de México hace 8 años
Buenos días!
El modulo me salió en 180 dlls, pero en otras partes lo mire muy caro , ejemplo 7 mil sin nada de garantía , 6500 con dos meses,15 mil pesos o 19500 pesos.
Juan Carlos de México hace 8 años
Que bien. Gracias por la informacion.
Servando de México hace 5 años
@Bacilio BautistaDonde compraste el módulo
Tendrás el link de donde lo compraste??
Bacilio Bautista de México hace 5 años
@ServandoBuenas tardes servando! lo busque por facebook! ya que por mercado libre o directo con la ford salen muy caros.
Saludos!
Servando de México hace 5 años
@Bacilio BautistaEl módulo que pusiste era usado?
Y si era se requirió programar?? Te pregunto porque esta en llegar un módulo por ebay
Juan M de Panamá hace 8 años
Buena tarde, Juan M desde Panamá. El electromecánico me dice que tengo que comprar toda la columna de dirección completa, porque el módulo de dirección y el motor del timón están dañados. Alguien sabe donde comprarlo que salga más económico? Gracias
Servando de México hace 5 años
Yo lo compre en ebay y me salió en 340 dólares ya con los envíos. Si son un poco caros. Es usado
Nuevos estaban en unos 1200 dolares😥
Rodrigo de Colombia hace 7 años
Buenas tardes, Soy Rodrigo desde Colombia hay una campaña de servicio #114105 para los modelos ford 2008 al 2012, se refiere a los problemas de direccion electroasistida. Esta cobertura cubre la mano de obra, las partes al parecer hay que comprarlas y el Modulo de direccion y Motor tiene un costo de 6Mill. Alguien sabe donde la puedo conseguir mas economica.
MARCESANDOVAL de Colombia hace 7 años
Rodrigo hola, soy Marcela de Bogotá, tengo una ford escape 2013 con problemas de dirección asistida, sabes si hay alguna campaña para este modelo, es urgente tu respuesta por favor
Rodrigo de Colombia hace 7 años
Hola Marcela, Consulta si tu vehiculo tiene campaña pendiente en la pagina www.ford.com.co
Campañas de seguridad, Ingresa el número VIN de tu vehículo a ver si apareces en el listado.
MARCESANDOVAL de Colombia hace 7 años
Ok, grs por tu respuesta
SANTIAGO de Colombia hace 6 años
Hola marcela, tengo el mismo problema si solucionaste y te puedes comunicar conmigo este es mi numero 3143122112
Manuel de México hace 7 años
Hola buen día tengo una Ford escape 2013,después de cambiarle el sensor del refrigerante ( coolant sensor) ,se puso muy duro el volante,tendrán idea de porque pasó eso y como lo puedo solucionar?
Bacilio Bautista de México hace 7 años
Holaa, si tu dirección es asistida creo debes de llevarla a escanear para que te saquen de dudas ya que puede ser el modulo de dirección...
Jorge Salazar de Ecuador hace 7 años
Buenos días tengo una Ford Escape 2009 y se puso dura le apago y le prendo como algún momento lo hice para solucionar el problema pero pero sigue dura como lo puedo solucionar estoy fuera de la ciudad AYUDA !!!!
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Falla en la dirección asistida SolucionadoSolucionado

Ford Escape 2011 xls 64500 kms
Tengo una escape 2011, en México, en marcha me jala demasiado a la izquierda casi a tope, debo ir firme en el volante, a que país se refiere Juan Carlos que reprograman el software para corregir dicho problema
Salvador de México hace 11 años  
SA
2 casos 
Solucionado
Mejor respuesta (según Salvador)
Salvador de México hace 11 años
El problema de mi dirección asistida a quedado resultó, he ido con un eléctrico especializado en reparar computadoras de autos, verificó que el módulo de la dirección asistida no estuviera dañado, y lo volvió a calibrar, en la agencia automotriz y otros talleres querían cambiarme todo el módulo y la verdad que es mucho dinero
Carlos M de México hace 8 años
Salvador Buen dia, Creo tener el mismo problema, me ha salido Dos veces Direccion Asistida Averiada y se a puesto duro el Volante, la Apago y la vuelvo a encender y se Quita el Detalle, pero queda como si el volante Raspara Algo, este Problema es lo que te Sucedio??? Soy de Villahermosa, Cuanto te cobro el Electrico???
Flor de México hace 11 años
Me podrías dar los datos de tu eléctrico ya q tengo el mismo problema con mi escape
Salvador de México hace 11 años
El eléctrico se encuentra en la calle libertad entre las calles Nicolás Bravo y Vicente Guerrero de la colonia Tamulte de Villahermosa Tabasco, se llama Mauricio celular 9931923092, espero le sirva
karolina de México hace 11 años
Alguien de mexico( guadalajara) que lo haya podido arreglar???
Ford escape falla en la direccion asistida
pablo guzman de Colombia hace 9 años
Hola, estoy en Bogotá y me ha pasado lo mismo, lo has podido arreglar?
Salvador de México hace 9 años
Lo lleve con un especialista en computadoras de vehiculos de la marca FORD, tuvieron que desmontar el volante o timón, y alinearon otra vez el sensor de la dirección, y no tuve que pagar casi 10,000 pesos mexicanos comprando todo el cuerpo de la dirección como me lo recomendaban en la agencia, a parte de dejar en cambio mi pieza dañada, (como que ya saben donde esta el mal, reparan y de vuelta a la venta en refacciones)tan solo pague 1300
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carnitas de México hace 9 años
Hola Salvador!

Soy del df y tengo el mismo problema!

Podras compartir el contacto por favor?

Saludos
Salvador de México hace 9 años
El eléctrico se encuentra en la calle libertad entre las calles Nicolás Bravo y Vicente Guerrero de la colonia Tamulte de Villahermosa Tabasco, se llama Mauricio celular 9931923092, espero le sirva, saludos
Juan Enrique de México hace 9 años
Hola soy Juan Enrique tengo una escape 2008 americana es motor 4 cilindro 2.3 tiene el mismo problema que puedo hacer estoy en Monterrey México
J Cruz de México hace 9 años
Tengo una igualita pero Hybrid y con el mismo problema, me han dicho que es cosa de calibrar y ya tengo un recomendado en Zac. He sacado cita y a ver como me va.
Salvador de México hace 9 años
J Cruz, suerte, igual y ojala quede con la calibrada, que a fin de cuentas eso le hicieron a la mia, aunque a la mía la quisieron calibrar con el escáner, no funciono, tuvieron que desarmar toda la direcciòn. En la agencia le van a decir que tiene que comprar todo el modulo, ya saben donde es el problema pero para vender ejor te ofrecen todo el modulo que vale mas de 10mil. El eléctrico se encuentra en la calle libertad entre las calles Nicolás Bravo y Vicente Guerrero de la colonia Tamulte de Villahermosa Tabasco, se llama Mauricio celular 9931923092, espero le sirva, saludos
J Cruz de México hace 9 años
Gracias, me ayuda mucho la orientación
ALEX de México hace 8 años
Cambio gratis en agencia ford tiene un rellamado por falla esta en profeco la procuraduría federal del consumidor (profeco) informa sobre el programa de seguridad 14s05 de la empresa ford motor company, S.A. de C.V. (ford méxico) para los vehículos modelo escape años 2008 al 2011. Con numero alerta no. 33/2016... solo camionetas mexicanas americanas se arreglan en eua.
Saludos
Salvador de México hace 8 años
Hay que llamar a la agencia? o sabes a que falla se refieren, gracias
ALEX de México hace 8 años
Solicita un servicio de revisión a la dirección de tu camioneta en cualquier sucursal de Ford, ellos te dirán que tiene este fallo y te lo van a corregir, claro te van a querer cobrar pero tú les dices a el código que tiene ante Profeco y te lo tienen que hacer grátis. De lo contrario pide una hoja de que no te lo quieren hacer o de qué te cuesta dinero y con eso d mandas ante la Profeco y está te acompaña a pedir que te lo cambien gratis.
ALEX de México hace 8 años
Dirección dura o que tiemblan
Salvador de México hace 8 años
Asistiré a la agencia, aunque mi vehículo no ha presentado problema alguno, desde que la compusieron, gracias
ANAY de México hace 8 años
Solo es valido si el volante esta duro ? A mi solo me marco el testigo de dirección asistida
Salvador de México hace 8 años
La dirección se comporta normal, no he ido, y no hay porque ir entonces, gracias por el tip
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Dirección electroasistida SolucionadoSolucionado

Ford Escape 2017 4 puertas 4x4 ecoboost 1.5 L 150000 kms
Como puedo saber si mi auto presenta problemas con la dirección electroasistida? Lo lleve al mecánico pero su diagnostico no me pareció convincente, tengo un ruido en carretera irregular, que podrá ser? Sugerencias
Carlos de Honduras hace 5 años  
CA
2 casos 
tinsi de Panamá hace 5 años
Ok cuando uno tiene ruido en este caso parte delantera pueden ser muchas cosas baces de amortiguador, buching barra estabilizadora, ahora el ruido cuando se presenta en todo tipo de carretera , solo cuando vas solo en carretera mala?
Carlos de Honduras hace 5 años
Solo en carretera irregular, a veces parece como un golpe seco, como que faltara algún buchin, pero los testigos de ABS se están activando y en alguna ocasión el 4x4 dice que se ha desactivado, iré al mecánico pero necesito posibles soluciones.
tinsi de Panamá hace 5 años
Cuando giras el timón? Ok cuando es carretera inestable puede estar entre las baces del. Amortiguador o los buching de barra estabilizadora en otros casos más extremos puede ser un terminal interno externo dando problema
Eduard Pérez de República Dominicana hace 5 años
Pudiste resolver? si el sensor giratorio está malo, desactiva el control de tracción y los ABS dan problemas.
Solucionado
Mejor respuesta (según Carlos)
Carlos de Honduras hace 5 años
Lleven su auto con un mecanico que sepa, los autos ford no son para cualquiera, muchos dicen que pueden y no saben nada, mis mecanicos pudieron resolver el problema, indagaron con su escaner, escaner de alta gama, encontraron que el problema era un sensor del ABS, se cambio y las luces no prendieron mas, ahora bien los ruidos se cambiaron piezas de direccion y eso mejoro.
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Falla direccion asistida

Ford Escape 2014  39000 kms
Mi vehiculo Ford Escape después de haberlo sacado del taller por llamado que ellos mismos hicieron para un arreglo de puertas, y entregarlo sin novedad, al día siguiente llegando a la casa, el timón se puso duro. Dejando de funcionar la dirección asistida. Ahora nadie me responde y se limitan a decir que el arreglo vale $16.000.000. Espero que Ford me solucione el problema en los siguientes días o presentaré una denuncia pública y acudiré a las vías legales.
Johanna Gomez de Colombia hace 9 años  
JO
4 casos 
Jorge catolico de Colombia hace 9 años
JoHaNa tengo él mismos problemas 3006974266 nos va tocar hacer un derecho de petición en conjunto tengo el problema y no me han dado razón alguna
David barrera de Colombia hace 9 años
Tengo una ford scape tengo exactamente el mismo problema la guarde y al otro dia la prendi y la dirección se puso dura la lleveala ford casa toro de chia Bogota y me dicen q es la caja de direccion y q vale 16 millones no me dcen nada mas mi carro tiene tambien 39.000 km
Manuel martinez de Colombia hace 9 años
Ahorre toda una vida de trabajo para comprar un buen carro y envejecer con el con la sorpresa de los tres años de comprado se daño la caja de direccion. Acudi al concesionario donde lo compre Chia Casa Toro los cuales me dicen que el arrego vale 16 millones 500 mil pesos, los cuales me es imposible pagar, puesto que soy un pensionado que vivo con la pension equivalente a un salario minimo mensual. Manuel martinez 3124354351
Harold Garces de Colombia hace 9 años
Yo tengo el mismo inconveniente con mi Ford Escape 2013, que adquirí nueva en Jorge Cortes, me dicen que el arreglo vale como 16,5 millones de pesos y que tienen que salir de mi bolsillo, que ellos no responden por ese tipo de daños. Coloque un derecho de petición y esa fue la respuesta que me dieron. Sabe alguien a donde podemos acudir los clientes de Ford que hemos resultado con estos inconvenientes, dado que en Colombia ninguno de los concesionarios responde y el riesgo que estamos corriendo es muy alto. Gracias.
Juan Rafael de Colombia hace 9 años
Pongamos una demanada en conjunto. Tengo el mismo problema en la ciudad de Medellín. Me pueden contactar? Hagamos un grupo en whatsapp para que hablemos por ahí y busquemos una solución. Yo ya puse queja en la SIC y en la FORD pero aún no he tenido respuesta. Depende de lo que me digan me voy por la vía legal y sería mucho mas provechoso si presentamos varios casos juntos
Ricardo Sanchez Diaz de Colombia hace 9 años
Tengo el mismo problema con una Escape 2014 con 80.000 kilómetros. En el concesionario Me dicen que debo cambiar la caja de la dirección por la cual me cobran $ 13.000.000. No se si ustedes lograron ya alguna solución y como lo hicieron. Agradezco sus comentarios y sugerencias al correo risandiaz@hotmail.com
Ricardo Sanchez Diaz de Colombia hace 9 años
Tengo el mismo problema con una Escape 2014 con 80.000 kilómetros. En el concesionario Me dicen que debo cambiar la caja. Estoy dispuesto a formar parte de un grupo de presion para acudir a los medios necesarios de tal manera que Ford nos responda por tan pésima calidad de este producto. Mi correo electrónico es risandiaz@hotmail.com.
joveimer amaya de Colombia hace 8 años
Buenas noches, tengo exactamente el mismo problema. Pongamos una demanda en conjunto.
M.calderon de Colombia hace 8 años
Me uno a la iniciativa, tengo el mismo problema con la direccion, me dicen que ya mi computador habia sido reprogramado y a los 25.000 km se le cambió la columna de dirección. No puede ser que de nuevo suceda. Whup 3004122354
Juan Rafael de Colombia hace 9 años
Pongamos una demanada en conjunto. Tengo el mismo problema
Fernando Mutis de Colombia hace 9 años
Tengo el mismo problema a colombia por dirección asistida averiada. Me acaba de dejar tirado hoy domingo en Alkosto. Estamos en un gruoo en Whastapp. 3044199966
Fernando Mutis de Colombia hace 9 años
Buenos días, acabo de crear un grupo en Facebook, con todos los problemas de esta marca, por favor únanse y hagamos algo para que nos respondan! Un carro de más de 100 millones de pesos y a los pocos años ya resents problemas! Hagamos algo de forma colectiva. https://www.facebook.com/groups/194323…

#FordPesimaCompra
Juan Rafael de Colombia hace 9 años
Les cuento que puse un derecho de petición ante la SIC y una queja formalmente diligenciada a FORD COLOMBIA en la cual incluí el anexo del derecho de petición. Luego de 15 días hábiles me dieron respuesta de Ford aurorizando el cambio de la caja de dirección que cuesta aprox 16 millones de pesos, solo debo pagar mano de obra. Mi recomendación es que agoten este recurso antes de una demanda ya que con el derecho de peticion la SIC entra a analizar los casos y eventualmente toma acciones sobre el importador ya que esta avería pone en riesgo la vida de los ususarios. Mientras mas quejas les lleguen por la misma causa es mas probable que la SIC se pronuncie y a FORD le toque llamar a revisión a las Escape que pueden estar em riesgo de presentar este problema.
Harold Garces de Colombia hace 9 años
Pregunta: Tu Ford aún estaba en Garantía cuando la repararon, que modelo es tu Ford (De que año es)
Juan Rafael de Colombia hace 9 años
No estaba en garantía. Modelo 2014. Sin embargo hicieron lo que llaman un GOOD WILL y me la repararon asumiendo ellos el repuesto y yo la mano de obra
joveimer amaya de Colombia hace 8 años
Buenas noches juan tengo el mismo problema ford scape 2014 32mil klm me aparece direccion asistida averiada. Ya esta fuera de garantia pero he asistido a todas las revisiones preventivas que supuestamente programa ford la ultima fue hace 6 meses. Que se puede hacer ahí. -- en tu caso utilizaron GOOD WILL que hay que hacer para no pagar esos 16 millones por algo que posiblemente es defecto de fabrica como anteriormente se mencionó
Maritza Veloz de Ecuador hace 9 años
Buenos días soy de Ecuador y tengo una Ford escape 2013 y tengo el mismo se me prendio la alarma de volante asistido y nunca luego no se movió el volante para nada fui al taller y me dicen que tengo que cambiar la caja de la Dirección
Miguel de Ecuador hace 9 años
Tengo el mismo problema desde ayer, por favor cuantame como va tu caso para saber que hacer
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Eduardo Hidalgo de Ecuador hace 6 años
Hola, tengo actualmente ese problema. Qué te dijeron en la casa comercial al respecto?, como lo solucionaste?
Juan Carlos de Colombia hace 9 años
Tengo una escape 2013. 57 mil kms. Hace dos días apagué la camioneta sin ningún problema , cuando la encendí la dirección estaba muy dura y había un aviso que decía que la dirección asistida estaba averiada la llevé a mi mecánico y me dice que es el daño del módulo de la dirección y es el mismo problema que todos ustedes están reportando mañana pienso llevarla al concesionario a ver qué me dicen
Juan Carlos de Colombia hace 9 años
Juan Rafael nos Podrías ayudar con el modelo del derecho petición? Este se puede poner vía correo electrónico?
Alguien más ha tenido una respuesta positiva?
Alexander Franco de Colombia hace 9 años
Buen día Juan Carlos, tenemos el mismo problema y como a usted nos ayudaría mucho el modelo presentado por el señor Juan Rafael, ¿usted logro contactarlo?
Juan Carlos de Colombia hace 9 años
En este momento estoy haciendo la reclamación a Ford Colombia y dependiendo de la respuesta procederé a llevar la queja a la superintendencia de industria y Comercio. El concesionario me dice que no me pueden dar Goodwill debido a que después de las de los 38000 km el vehículo no ha sido llevado a la revisión es cada ocho mil kilómetros. Para mí este argumento no tiene razón puesto que el daño del vehículo es un defecto de fábrica no falta de mantenimiento porque igual está fuera de garantía
Juan Carlos de Colombia hace 9 años
No. Yo redacte la queja a Ford como PQR
Juan Rafael de Colombia hace 9 años
Juan Carlos, debes en esa PQR incluir tu queja ante la SIC para que tenga mas peso.
Juan Rafael de Colombia hace 9 años
No hay un modelo de queja como tal... Deben de tener registro de por lo menos 3 ingresos al taller autorizado mientras el carro esté en garantía y el problema persista (no se solucione en los ingresos al taller). Pidan los soportes en el taller autorizado para anexarlos a la queja que interponen en la página de la SIC. (Lean el estatuto del consumidor Colombiano y pueden citar en comillas " " los apartes que ustedes consideren pertinentes en cada caso. El de garantías, el de seguridad e idoneidad de los productos, etc) Luego de poner la queja ante la SIC les dan un radicado. Este radicado junto con los anexos los juntan con un documento adicional (PQR) que redactan ante FORD MOTOR COLOMBIA en el cual explican su inconformidad, queja, peticiones, situación, etc. Por ley estan obligados y tienen 15 días hábiles para darles una respuesta.
Nota. La sic no les va a responder, solo sirve para darle peso a su pqr ante ford
Juan Carlos de Colombia hace 9 años
Muchas gracias. Ya radique el pqr ante Ford Motor Colombia y estoy esperando que me den la respuesta de la solicitud que les hice. Y la solicitud es el cambio de la dirección asistida por cuenta Ford Colombia
Jose Miguel Tamara de Colombia hace 9 años
Buenas tardes. Hace pocos días compre una Ford escape 2012 de Segunda, con 93.000 km, le siento un Golpeteo en la columna de la dirección cuando paso un bache y aveces cuando giro el volante hay algo que suena. No presenta ningún Testigo encendido en el Tablero , ni la dirección se a puesto dura en Ningún Momento. Ustedes que ya pasaron por esto, es posible que mi camioneta valla a presentar esta situación de Acuerdo a los síntomas que les describí. Ya entre ala Ford y cheque con el ViN y esta Llamada para un Servicio para el Remplazo de la brida del modulo de entrega de combustible. Mas no para la Caja de Direccio.
Juan Rafael de Colombia hace 9 años
Jose, en mi caso no había ruido, simplemete se bloqueaba súbitamente. Espero que no llegues a tener un susto como el mio
Juan Carlos de Colombia hace 8 años
Buenas noches despues de pasar el PQR a Ford, Hoy me informan que dan solucion al problema y cubren el arreglo del vehiculo
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Problemas con la dirección eléctrica asistida SolucionadoSolucionado

Ford Escape 2008 xls mecanica 2.3 lt 150000 kms
Se pone dura al transitar en carretera y el tablero falla, todas las agujas se van a cero pero no se apaga el motor. Anexo imagen. Favor a alguien le ha pasado y como solucionar. Y hoy me esta sucediendo que debo de dar 4 a 5 llavazoz para que encienda la bomba de gasolina.
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adonis de El Salvador hace 7 años  
AD
3 respuestas 
Luis de México hace 7 años
Deben revisar el sensor de velocidad, con un escáner
Solucionado
Mejor respuesta (según adonis)
JRROJAS de Costa Rica hace 7 años
Yo tengo una igual y presento un problema igual días atrás, lo mejor es que la lleves a Escanear, el carro tiene un sistema de seguridad que desconecta todo lo electrico ante una falla incluyendo bloquear la caja si es automatica, lo de mí carro fue un cable de tierra al descunierto que genero un corto circuito y tuve que cambiar todas bombillas de la parte trasera ya que se quemaron por la falla
Xiomi de Honduras hace 2 años
Buenas tardes soy de Honduras, y tengo el mismo problema con mi carro Ford Escape 2014, , que tristeza da ver que uno invierte en un vehículo y cuando se dan este tipo de problemas en masa las concesionarias solo se lavan las manos y que vea cada quien como resuelve su problema, da tristeza verdaderamente, y no hay soluciones ni opciones y las que hay super costosas para uno que con esfuerzo a comprado su carro, alguien que haya resuelto este tipo de problemas que nos pueda asesorar por favor
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Problemas direccion electrica

Ford Escape 2014 2.0 ecobost 48000 kms
Adquiri una ford año 2014 usada y hace poco empezo a sonar u n ruido extraño al girar el volante... fui a la. Concesionaria y me indican que el problema es la. Cremallera y no se hacen responsables ya que las. Mantenciones el. Dueño anterior no las hizo en la. Concesionaria de la. Marca. El vehiculo tiene recien 48.000 km como es. Posible que falle la cremallera electrica?? Todos me. Indican que es problema de fabrica pero no se hacen reaponsables...
Rubens de Chile hace 9 años  
RU
1 caso 
Benito994 de México hace 9 años
Hola amigo, para comentarte desde mexico que aqui Ford si se hizo responsable de esa falla, hubo un programa de servicio para las Escape 2013 a 2015 de cambio de caja de direccion y cremallera. Mi camioneta no habia experimentado el problema pero me hicieron saber del programa y reemplazaron esas piezas sin costo alguno. Contacta con tu representante de la marca en tu pais
Grace de México hace 8 años
Hola buenas noches !
Que modelo es tu camioneta, yo traigo ese problema mi camioneta es 2013, y quisiera saber si aun esta ese programa
Sergiocech_82 de México hace 8 años
B tarde yo tengo problema con mi scape 2013 el volante rosa cuando lo giro rosa muy feo como si raspara con algo. Alguien le a pasado esto. Será cremallera? Gracias por su ayuda
Antonio de México hace 4 años
Buen día tengo el mismo caso que sufrió tu camioneta for como lo solucionaste sería de mucho agrado tu ayuda me tel es 9921163034
Juan lopez de México hace 3 años
@AntonioAmigo Antonio, yo también tengo el mismo problema, dime ¿encontraste la solución?
Ulises de México hace 3 años
Solucionaste el problema amigo? yo ando con el mismo detalle en ford escape 2014
Rkrdo de México hace 3 años
Amigo Hace 6 meses compré una escape 2015 y ya empezó hacer ese rose al girar el volante. Cuál fue tu solución? En aquel tiempo
Rkrdo de México hace 3 años
@AntonioBuen día
Tengo una escape 2015 y empezó hacer ese rose al girar el volante. Cuál fue la solución en tu caso ?
Juan lopez de México hace 3 años
@RkrdoHola, yo tuve ese problema, soy el del comentario de arriba, hace tiempo busqué ayuda aquí, resultó en el cambio de la cremallera, aquí en baja California me salió en 16 mil pesos, primero hacia ruido luego se puso duro hasta que el movimiento del volante era casi nulo, la única solución es el cambio o reparación de la cremallera, pero casi nadie la repara
Maria de México hace 7 años
Yo tengo una sc@pe 2013 y le pasa lo mismo, cuando giro el volante, se escucha que pega o risa con algo. A mí dijeron que es la cremallera. Pero no pregunta es, nuestro carro tiene una sola cremallera o tienes varias? Porque el mecánico me dio varios nombre de cremallera.
Antonio de México hace 4 años
Hola lo solucionaste el problema tengo el mismo caso mi CEL es 9921163034
Ulises de México hace 3 años
Solucionaste el problema amiga?
Heber de Honduras hace 4 años
Yo tengo el mismo problema pero quiero saber si puedo instalar de una 2017 a una del 2012
Jesus Marquez de México hace 3 años
Tengo el mismo problema , alguien ya lo soluciono?
Reyes de Honduras hace 3 años
La solución es vender la camioneta señores yo le cambié la cremallera a la mía se la puse nueva y original me costó al rededor de 1500 dólares americanos y al cabo de 6 meses se volvió a estropear la cremallera esas camionetas salieron malas de fabrica desde 2012-2017
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Dirección asistida averiada SolucionadoSolucionado

Ford Escape 2014  73561 kms
Dirección asistida averiada ford escape 2014
mario de República Dominicana hace 6 años  
MA
1 caso 
mario de República Dominicana hace 6 años
Mi problema es que el vehículo esta en la marquesina, no es podido resolverlo
Solucionado
Mejor respuesta (según mario)
mario de República Dominicana hace 6 años
Mi problema es que el vehículo esta en la marquesina, no es podido resolverlo, no quiero ponerlo en mano de cualquier mecánico
Elsa de Estados Unidos hace 5 años
Yo la llevé al dealer donde lo compré. Estoy esperando me informen. Tampoco quise lllevarla a cualquier mecánico. Ya les informaré q pasó.
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Direccion asistida

Ford Escape 2012 manual 60000 kms
Hace exactamente un mes fui a cuernavaca en la Mexico, y saliendo de la carretera el volante su trabo, si hubiera sucedido en las curvas de la carretera nos matamos. Esto ya lo habia comentado. Llame a la linea de attencion Ford, lo lleve a la agencia, segun me cobraban 27 mil pesos; despues de algunas cartas que envie al corporativo, haciendo mención del llamado que tienen esas camionetas, segun me ayudaron con una parte y pague 5,000.00. La camioneta estuvo tres semanas en la agencia; llevo con ella dos semana y siento el volante pesado, pase con un mecanico que realizo el escaner y dijo que… Leer completa
Elizabeth de México hace 9 años  
EL
1 caso 
Mauro de México hace 9 años
Puede ser que el sensor de par este defectuoso y mande error a la ecu deberian de checarlo en la agencia a lo mejor no lo conectaron bien y estando en carretera se salio , una forma de arreglo temporal segun supe era apagar y encender el motor pero solo es algo de un dia horas saludos
Elizabeth de México hace 9 años
Gracias por tu consejo
Elizabeth de México hace 9 años
Ford es un asco en servicio y autos defectuosos
Elizabeth de México hace 9 años
Me engañaron con la compostura de mi camioneta
Mauro de México hace 9 años
Debes de ir a la profeco y explicar el caso ya que pudiste haber sufrido un accidente y ford bien gracias tan campantes como si nada pasara
Alma Alatorre de México hace 9 años
Si ayudan en profeco ??alguno ya fue ??? Estoy muy preocupada con los comentarios, ojala me puedan ayudar
Alma Alatorre de México hace 9 años
Tengo el mismo problema, una camioneta Escape 2013, segun el problema es el modulo de la dirección asistida, codigo U 3,000 me podrian comentar si saben que es y si entra en el llamado ??
Alma Alatorre de México hace 9 años
En Guadalajara alguno a tenido resultados positivos ??
Mauro de México hace 9 años
Podrias llamar a la agencia y ver si entra en garantia con el numero de serie del coche pero veo que solo aplica hasta 2012 http://expansion.mx/negocios/2014/05/3… y segun lo que he leido en otros post es que el costo de reparacion sale como 6 mil dolares , uno de ahi lo compro remanufacturado y despues vendio la camioneta
Alma Alatorre de México hace 9 años
El presupuesto es de 25,000 pesos en la agencia y ya hable yel seguro ya termino en julio ni modo gracias
Mauro de México hace 9 años
Puedes comprar uno remanufacturado o traerlo desde USA creo que sale mas barato que la agencia lo malo es que las agencias se dieron cuenta que es muy costoso reparar este defecto mejor prefieren pagar colisiones
Mauro de México hace 9 años
https://www.tascaparts.com/auto-parts/… este vale 647 dls podria ser una opcion y no es reconstruido es nuevo
Alma Alatorre de México hace 9 años
Muchas gracias esperó si se pueda
Alma Alatorre de México hace 9 años
Ya se paralizó el volante!! Ni modo a la agencia, a ver si no me pasa como a Elizabeth!! Esperó no
Alma Alatorre de México hace 9 años
Me quedo con descuento y el iva en 22,000en 2 dis la entregan muchas gracias a todos por su apoyo
Yerri de República Dominicana hace 8 años
Buenas tardes estimados

Tengo una ford escape 2012 xls , hace tres dias le limpie el trote despues de esto la rebolucion en baja se mantine por debajo de los 1000. Lo reprograme y continuo igual, pullando le quite uno de los condutos de aire y asi no falla, es decir se mantiene estable. Favor ayudarme para ver por que hace esto.
Gracias anticipadas
PATRICIA de República Dominicana hace 4 años
Tengo una Ford Escape 2012 desde hace varios años. Solo me ha dado 2 problemas, en 2017 el cuerpo de aceleracion (lo cambie) y hace 1 semana, se tranco el guia mientras conducia, por poco y sufro um accidente. Le cambiaron el sensor de direccion asistida y reprogramaron, todo un exito. Costo total, incluida mano de obra 20 mil. A pesar de estos 2 inconvenientes que he tenido en todos estos años, estoy muy satisfecha con este vehiculo.
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Problema de Ford scape de dirección asistida resuelto

Ford Escape 2011 4 puerta 12000 kms
Tenia un problema con mi Ford scape con la dirección asistida se corria el volante ala izquierda gracias a salvador que proporciono los datos del señor Mauricio de Villahermosa tabasco lo contacte y pude resolver mi problema con apoyo de un mecanico el sr Mauricio es una persona muy accesible gracias
david de México hace 11 años  
DA
10 respuestas 
HERM de México hace 10 años
Disculpa como puedo contactar a ese señor Mauricio también tengo problemas con la direccion
Mauricio de México hace 10 años
Calle libertad #518 col tamulte Villahermosa tabasco tel.9931923092 y 9933082058 Mauricio Hernández mass tec en electrónica automotriz
Peter de México hace 9 años
Yo me contacte con el señor Mauricio y muy amable ya me oriento con este problema de escape ya ando solucionando pero marquenle muy amable gracias Mauricio hernadez
Sergio Herrera de México hace 9 años
Tengo el mismo problema con una Escape 2013 se bloqueó electrónicamente la dirección y el mecánico dice que se tiene que cambiar el módulo completo de la dirección. Es mucho dinero Ojalá se hiciera responsable la agencia Ford porqué es una pieza que no tiene porque fallar así de repente.
erik de México hace 9 años
Buena tarde sergio, ya le encontraste la solución a tu problema, mi camioneta empezó a hacer lo mismo el fin de semana, el mecanico me dice lo mismo que tengo que cambiar el modulo completo
Fernando Mutis de Colombia hace 9 años
Pasto, Colombia: El primer carro de mi familia, Escape 2013 SE, y desde el primer día presentó problemas (tacómetro, caja, problemas eléctricos y ahora la dirección) que ya se reportaron y demandaron hace 2 años, pero todo súper lento, hasta ahora nada, la ford lo único que nos propuso era ampliar por otros dos años la garantía y dejar la demanda, cosa que no accedimos y aún estamos en la vía legal, SUUUUPER LENTA. Me he planteado varías veces hacer algo para exponer a medios, pero hasta ahora nada. Ya con lo que pasó hoy, si es LA TAPA! Hablando con Frank deseo agotar todos los procedimientos legales de rigor para aplicar ya a un tema colectivo y saber si podemos en paralelo organizar una campaña sobre exponer lo malo de estos vehículos, la mala prensa es lo que más le afecta a una Marca de vehículos como Ford. Gracias a Frank Sierra por agregarme al grupo y hacer alguna acción colectiva.
Mencionar también que SIEMPRE se ha hecho todo en concesionario, hasta la cosa más sencilla, siempre a concesionario a pesar de lo costoso que es, precisamente para evitar este tipo de problemas!!!!!
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Liliana de Colombia hace 8 años
Hola, yo generé un PQR pues paso lo mismo sin embargo en mi caso la dirección aparte de ponerse dura empezó con un golpe cuando se giraba. Viendo la gravedad del tema y el riesgo que implica para mi familia fuimos a un concesionario autorizado en Medellín y el arreglo (cambiar la caja de la dirección) es de $14.000.000, soportado en los Recall, las campañas de seguridad de la Superintendencia de Industria y Comercio y las acciones de otros países. La respuesta a la solicitud fue negativa amparada en una cantidad de afirmaciones que no se soportan en evidencias. Por lo que ante la inconformidad procedi a instaurar la denuncia en la pagina de la SIC, previa consulta de las bodegas de datos en donde se logro varias copias de Autos resolutorios en favor del demandante de otros usuarios afectados por la misma falla y con los mismos antecedentes en donde se solicitará la aplicación del derecho de igualdad. Espero esto funcione, la verdad no tengo el dinero para arreglar la camioneta y esta reparación es el 50% del valor comercial.
Jairo Gonzalez de Colombia hace 8 años
Liliana buenas tardes. Justo esta mañana me salió este mensaje en la camioneta. Es una Ford Scape 2013. Te contestaron algo.
Liliana de Colombia hace 8 años
Hola Jaime, Ford respondió que no respondía. Eleve la queja a la Superintendencia de Industria y Comercio. Se hacen los locos. Has un pqr a Ford y continúa con el proceso en la SIC.
Jairo Gonzalez de Colombia hace 8 años
Gracias Liliana. Comencé con todo el proceso y ando negociando con concesionario. Me dicen que me van hacer una atención. Al parecer van hacer un pequeño descuento en el respuesto y otro tanto en la mano de obra.
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Direcciòn asistida averiada

Ford Escape 2013 Aut Gasolina 4 puertas4 72391 kms
Enciende el tablero, es lo que avisa.
Leticia Vargas Urrutia de México hace 5 años  
LE
4 respuestas 
Leticia Vargas Urrutia de México hace 5 años
El pròximo lunes 10-01-2022, lo llevarè a valoraciòn para saber exactamente que tiene. No lo he movido.
Leticia Vargas Urrutia de México hace 5 años
La primera opciòn, No han conseguido la pieza. Estamos esperando la cotizaciòn. Nos cotizaron los hermanos Bringas, de un taller en Viaducto, $18,000.00
Samuel Valdez de Guatemala hace 4 años
Hola. Tengo una Escape XLS 2.5 2012 transmision manual. Al parecer el embrague aun está bien, la camioneta tiene fuerza y el embrague no patina, sin embargo los cambios no entran suave (camioneta parada), principalmente la reversa, al estar la camioneta en marcha mejora un poco. Ya se le cambió el aceite de transmisión 75w90 y no mejoró. Por favor opiniones antes de proceder al cambio de kit de embrague. Saludos
Leticia Vargas Urrutia de México hace 4 años
La vendi
No quise seguir con la unidad, ya me daba muchos problemas
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Direccion asistida SolucionadoSolucionado

Ford Escape 2013 SE motor 2.0  53000 kms
Tengo una Ford escape 2013 y me marca en el tablero q la dirección asistida esta averiada, q es el q puedo hacer, no tengo idea. Se q la puedo llevar a una agencia pero quiero saber si se puede arreglar x otro lado obviamente si es q esta mas varato
Carlostamuin de México hace 8 años  
CA
3 respuestas 
Juan Carlos de México hace 8 años
Claro. A muchos les ha funcionado cambiando solo el torque sensor que esta dentro de la caja, en un taller por fuera. 4 a 6 mil. En la agencia te cambiarian todo el sistema, 20 a 30 mil pesotes aprox. Pero no te quedes con la duda. Llevalo a la agencia a que te hagan un presupuesto. Hubo un recall por esta falla y tal vez tu vehiculo aplique.
RobertoEscape de México hace 8 años
Puedes tener un llamado para reparacion gratuita, revisa en este link https://owner.ford.com/tools/account/m…
Solucionado
Mejor respuesta (según Carlostamuin)
Harold Salazar de El Salvador hace 8 años
La FORD reporto una falla en unos determinados modelos del 2013 al 2015 en la direccion electronica, pero no son todos, ellos tienen una base de datos con los seriales de los motores que han detectado que tienen la falla, a un conocido le sucedio lo mismo y el dealer le remplazo toda el sistema sin costo, podrias estar entre esos. Suerte
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Direccion asistida se pone dura de repente

Ford Escape 2008 5 puertas, 6 cilindros 3.0 v6 awd 125000 kms
Hola, en ocasiones (no siempre) al ir conduciendo debajo del volante se escucha como un click (como de raton de computadora por ejemplo) y el volante se pone duro, como a los 4 segundos vuelve a sonar otro click y se le quita. ¿Qué pudiera ser?
FELIPE VILLALBA BADILLA de México hace 5 años  
FE
7 casos 
Gdlsys de México hace 4 años
Ese Click es el relay de la dirección asistida, deja de funcionar el relay y se pone dura la dirección, es muy difícil encontrar quien te reemplaze el relay por que viene con una soldadura muy resistente, tendrás que cambiar la dirección asistida completa...
Luís Jiménez de México hace 4 años
Me pasa los mismo, y leyendo habla de un relay, pero dónde va ese relay, y cuesta caro?? O uno mismo lo puede hacer??
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Dirección asistida suena

Ford Escape 2015 4 puertas Ford escape  160000 kms
Al girar el volante suena algo como una fricción. La revisaron y dijeron que era humedad, pero ahora se queda dura y muestra falla, depronto se arregla, ¿sera contacto?
Alberto Contreras Forero de Colombia hace 4 años  
AL
7 casos 
Juan Samuel de República Dominicana hace 4 años
Me pasó lo mismo es la Escape 2014, se puso duro de repente y me salió la alerta, luego la apague y la encendí y volvió normal
Julián Saavedra de Colombia hace 3 años
Tengo ese problema y me dicen qué hay que cambiar la caja de dirección, es un sonido que al girar raspa contra algo. Pero no tengo mas información. Solo tengo ese problema actualmente modelo 2014 con 80 mil km. Colombia
Ulises de México hace 3 años
Lograste solucionar amigo?
Ulises de México hace 3 años
Lograste solucionar el problema amigo?
Mauricio de Colombia hace 2 años
Se resolvio tu problema? Tengo el mi so problema de ruido como si fueran amortiguadores peroe dicen que es la caja, es un gasto alto y quiero estar seguro que ese cambio de caja de dirección sea la solución correcta
Ulises de México hace 3 años
¿Alguien logró solucionar el rozamiento debajo del piso al girar el volante amigos?
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Error Direccion Asistida

Ford Escape 2014 Escape SE plus 2wd 2.5l 72000 kms
Buenas tardes, tengo una escape se plus 2014, me marco que la direccion asistida esta dañada y el volante se endureció, la escanearon en la agencia y el resultado salio que es el modulo, la computadora de cabina o el volante, por lo que se no hay llamados de la empresa para este problema por lo que si a alguien le paso lo mismo le agradeceria compartiera sus comentario como soluciono el problema
EACC de México hace 8 años  
EA
2 respuestas 
Benito94 de México hace 8 años
Si hay campaña de cambio de Caja y módulo de dirección. A mi me la cambiaron en el mismo año que la compré 2014. No presentaba ninguna falla pero me comentaron que no tenia costo y era una pieza más confiable.
EACC de México hace 8 años
Cómo se si el primer dueño la llevó se arregló y volvió a fallar? La campaña de Ford no la he encontrado sabes cómo puedo averiguarlo! Gracias
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Alerta de Dirección asistida averiada.

Ford Escape 2013 4 puertas, 4 cilindros 46111 kms
Entiendo existe un "recall" para arreglar el problema, pero nunca fui notificada. He leído sobre accidentes ocurridos por este desperfecto, q entiendo es de fabrica. Me ha hecho esto ya en 4 ocasiones.
Elsa de Estados Unidos hace 5 años  
EL
1 caso 
Elsa de Estados Unidos hace 5 años
Me comuniqué con el dealer dónde la compré. Me citaron para un chequeo de la guagua.
Elsa de Estados Unidos hace 5 años
Tengo mi guagua hace 9 años. Tuvo unos recalls que fueron trabajados con el dealer. Me ha dado un servicio espectacular. Y por el cuidado q se le ha brindado se encuentra en perfectas condiciones para el tiempo de uso.
Elsa de Estados Unidos hace 5 años
Hoy la llevé al dealer donde la compré para una revisión. Les diré luego que pasó.
Elsa de Estados Unidos hace 5 años
Pues resulta q la guagua rompió el rack & pinion. Esa pieza tiene q ver con el "power steering". Resulta que se trancó el guía de tal forma q había q hacer mucha fuerza para mover el mismo y no se podía correr en la carretera. Del dealer me indicaron que la pieza tiene un costo de unos $1,400.00 (americanos) aproximadamente. Más el costo de reparación y otros son algunos $1,731.00 y todavía no ha sido incluído el ivu o taxi. Y con una garantía de dos años. La llevé al dealer xq no todo mecánico está preparado para trabajar estás guaguas. Ya les contaré cuando me la entreguen, la pruebe y les diré el total del pago que hice.
Elsa de Estados Unidos hace 5 años
Soy Elsa desde Puerto Rico.
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Falla en dirección asistida electrónica

Ford Escape 2008 Ford mariner 104000 kms
Se puso dura la dirección y no prende ningún testigo
Alberto Gutiérrez de México hace 9 años  
AL
8 respuestas 
carolina de Colombia hace 8 años
Alberto, encontraste solución? Me pasa lo mismo con mi camioneta Ford escape 2013.
Alberto Gutiérrez de México hace 8 años
Qué tal si mi problema me lo solucionaron en la agencia por llamado que tenía para revisión pero son para modelos 2008 a2012 la tuya es más reciente sería cuestión que lo checaras en la agencia solo que yo estoy ubicado en México y en donde tú estás no sé cómo lo cheque la agencia mi reparación fue sin ningún costó
Alberto Gutiérrez de México hace 8 años
Te recomiendo que repares en la agencia porque es algo electrónico y no cualquier mecánico sabe y lo único que te hacen es gastar y no te solucionan el problema te deseo mucha suerte
Rubenfedo de México hace 3 años
@Alberto GutiérrezHola tu camioneta es mexicana?
Liliana de Colombia hace 8 años
Hola, yo generé un PQR pues paso lo mismo sin embargo en mi caso la dirección aparte de ponerse dura empezó con un golpe cuando se giraba. Viendo la gravedad del tema y el riesgo que implica para mi familia fuimos a un concesionario autorizado en Medellín y el arreglo (cambiar la caja de la dirección) es de $14.000.000, soportado en los Recall, las campañas de seguridad de la Superintendencia de Industria y Comercio y las acciones de otros países. La respuesta a la solicitud fue negativa amparada en una cantidad de afirmaciones que no se soportan en evidencias. Por lo que ante la inconformidad procedi a instaurar la denuncia en la pagina de la SIC, previa consulta de las bodegas de datos en donde se logro varias copias de Autos resolutorios en favor del demandante de otros usuarios afectados por la misma falla y con los mismos antecedentes en donde se solicitará la aplicación del derecho de igualdad. Espero esto funcione, la verdad no tengo el dinero para arreglar la camioneta y esta reparación es el 50% del valor comercial.
jcrpo1979 de Colombia hace 7 años
Hola Liliana como te fue con la reclamación? Estoy a punto de comenzar una por lo mismo.
Camilo de Colombia hace 6 años
Hola jcrpo1979 como te fue con este problema, tuviste alguna respuesta positiva? me puedes ayudar, tengo el mismo problema en estos momentos...
Camilo de Colombia hace 6 años
Hola Liliana o jcrpo1979 como les fue con este problema, tuvieron alguna respuesta positiva? me pueden ayudar, tengo el mismo problema en estos momentos.
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Dirección electroasistida dura

Ford Escape 2015 Escape  170000 kms
Se daño la dirección electroasistida se remplazo por otra pero al arranque de la camioneta se traba el volante después de unos intentos empieza a trabajar con normalidad alguien me puede ayudar?
HUMBERTO BENJAMIN HERNANDEZ IBARRA de México hace 5 años  
HU
4 casos 
Eduard Pérez de República Dominicana hace 5 años
Te pusieron una usada... que te la vuelvan a cambiar.
Jose de El Salvador hace 4 años
Soluciono amigo tengo ese problema
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Dirección Asistida Averiada

Ford Escape 2014 EcoBost 95102 kms
Dirección Asistida Averiada
Luis Arturo de Colombia hace 2 años  
LU
2 casos 
Luis de México hace 2 años
En temporadas de calor el la dirección asistida trabaja bien pero en temporadas de frío se edurece
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Problemas con la dirección asistida

Ford Escape 2017 4 puertas 65000 kms
Problemas con dirección asistida después de 3 horas de condición se enciende la luz el volante se pone duro la apago espero 10 min y vuelve a funcionar normalmente
David yorente de Estados Unidos hace 3 años  
DA
3 casos 
Sergio reyna de Estados Unidos hace 3 años
Checa en la agencia todas las escapé tienen ese problema y en. La agencia tela arreglan tiene ricoil alga así se llama
David yorente de Estados Unidos hace 3 años
Gracias la lleve y no me a vuelto a dar el problema
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El tablero me marca direccion asistida averiada y el volante está durí

Ford Escape 2013 SE 142551 kms
El tablero me marca direccion asistida averiada y eo volante está durísimo para girar.
JUAN GALLARDO REYES de México hace 8 años  
JU
5 casos 
Rocahe de Honduras hace 6 años
Dirección asistida averíeda,se puso duro el timón para girar ,es una Ford scape 2017
Alejandro Tauta de Colombia hace 6 años
Hoy me paso lo mismo ford escape 2016 bogota
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Timon duro para cualquier direccion direccion asistida marca en tabler

Ford Escape 2009 4 puertas hibrida 100000 kms
Direccion asistida no funcina
David alvarez de México hace un año  
DA
1 respuesta 
Bacilio Bautista de México hace un año
Hay que cambiar el modulo de direccion asistida , buscala por yonke nueva sale muy cara.
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Dirección asistida averiada. Revisar

Ford Escape 2016 4 puertas 40000 kms
El problema surgió cuando hice cambio de batería. Inicio normalmente pero como al kilometro de haber iniciado se encendió el testigo y la dirección se puso dura. Temporalmente vuelve a estar normal pero por momentos vuelve y sucede. Alguna recomendación para colombia.
Alejandro Tauta de Colombia hace 6 años  
AL
3 casos 
Miguel Hernandez M de Colombia hace 6 años
Buenas tardes es una enfermedad de casi todas las ford escape del 2013 en adelante por falta de mantenimiento. SOLUCION: Cuando le agá el mantenimiento proteja el modulo con una bolsa plastica o algo que NO permita el ingreso de agua al modulo, ese es problema. Espero que sea util el consejo saludos Miguel H. Desde Bogota.
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Problema en la dirección electroasistida

Ford Escape 2013 5 puertas 67000 kms
Dirección electroasistida en mal estado, se pone dura...
Óscar perez de México hace 7 años  
ÓS
2 respuestas 
Óscar perez de México hace 7 años
Ya encontré a un mecánico bueno y honesto para el tema de la dirección electroasistida, me cobro $20,000 y la agencia me cobra $45,000 y si lo acepto me hace el 10% de descuento , se burlaron de nosotros...
jhan lopez de Colombia hace 3 años
Buenos, dias tengo una ford 2014 y en carretera al girar no respondió la dirección, no sale nada en el tablero me pueden ayudar que puede ser gracias
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Dirección asistida Eléctrica SolucionadoSolucionado

Ford Escape 2016 4puertas, 7 sientos, gasolina, turbo 192232 kms
Mi ford 2016 tiene la dirección en curva dura. El línea recta se afloja bastante. El problema es para girar. No tiene ningún letrero de la dirección asistida ni nada que me diera la pauta que era eso. Le pusieron el scanner y dice que es problema eléctrico. Tendrá alguien idea de que es y como lo puedo reparar?
Titi de Guatemala hace 5 años  
TI
1 respuesta 
Solucionado
Mejor respuesta (según Titi)
Titi de Guatemala hace 5 años
Definitivamente toca cambiar el sensor de dirección asistida a sabiendas que en cualquier oyo se vuelve a ir nuevamente. Es defecto de fábrica de la Ford Escape. Asi que si o siii es de cambiarlo.
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Alarma de la dirección asistida

Ford Escape 2015 4 puertas 130000 kms
Me esta indicando la alarma de fallo dirección asistida, ¿que siginifica esto?
MGP09 de México hace 7 años  
MG
2 respuestas 
arturo de México hace 7 años
Se requiere diagnosticar la dirección asistida ,
Elsa de Estados Unidos hace 5 años
Que enunmpmento dado el guía se pondrá tan duro para girar q no podrás usarla y la tienes q llevar a la dealer para reparación o algún mecánico especializado q trabaje esas guaguas.
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Dirección Electro-Asistida

Ford Escape 2010 ESCAPE XLT, 3.0 68000 kms
Como muchos propietarios de este tipo de vehículos, experimenté el daño de la dirección electro-asistida, concretamente del sensor de torque que, al salir de servicio, deja el volante duro como si se tratara de una antigua caja de dirección mecánica. Este problema es recurrente y Ford Motor Company ha sido renuente para asumir esta falla resultante de la mala calidad de un sistema que ha puesto en peligro la vida de muchas personas. La asistencia se limita a una reprogramación del software en el marco de la supuesta corrección de la falla. Para mi caso particular, los costos de reparación y l… Leer completa
alfaomega de Colombia hace 9 años  
AL
2 respuestas 
Juan Carlos de México hace 9 años
Hay nula probabilidad que se reviertan a hidraulicos, Ya que estos le quitan rendimiento por litro al motor, por el peso. Cada detallito que cambian es para hacer el vehiculo mas ligero y aumentar el kilometraje.
oswaldo escobar de Colombia hace 6 años
De las electroasistidas ford saco la peor...no se puede reparar y son muy caras
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Direccion asistida

Ford Escape 2008 4 puertas 77000 kms
Se pone dura la apago y se compone y vuelve después
Gusy de México hace 10 años  
GU
8 casos 
CarlosR de México hace 10 años
Llama al centro de atención a clientes Ford, esas camionetas tienen un recall por una falla en la dirección electrónica, con el numero de serie de tu camioneta le dan seguimiento, solo llama al 018007198466 seguro te ayudan...gracias...
Liliana de Colombia hace 8 años
Hola, yo generé un PQR pues paso lo mismo sin embargo en mi caso la dirección aparte de ponerse dura empezó con un golpe cuando se giraba. Viendo la gravedad del tema y el riesgo que implica para mi familia fuimos a un concesionario autorizado en Medellín y el arreglo es de $14.000.000, soportado en los Recall, las campañas de seguridad de la Superintendencia de Industria y Comercio y las acciones de otros paises. La respuesta a la solicitud fue negativa amparada en una cantidad de afirmaciones que no se soportan en evidencias. Por lo que ante la inconformidad procedi a instaurar la denuncia en la pagina de la SIC, previa consulta de las bodegas de datos en donde se logro varias copias de Autos resolutorios en favor del demandante de otros usuarios afectados por la misma falla y con los mismos antecedentes en donde se solicitará la aplicación del derecho de igualdad. Espero esto funcione, la verdad no tengo el dinero para arreglar la camioneta y esta reparación es el 50% del valor comercial.
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Direccion asistida dura

Ford Escape 2009 2.5l Aut Gasolina 250012 kms
Que tal buenas tardes necesito su ayuda van 2 columnas de direccion que le pongo a mi escape 2009 una se descompuso que por el bajo voltaje de bateria y hace aproximandamente 15 dis le pusimos una nueva (de agencia no) por lo que no se que hacer no se si traiaga un corto, por lo que se es que trae un fusible qud hace que se pongla la direccion dura me podrian recomendar algo o decir como se llama el fusible... gracias¡¡¡¡
Antonio_rosas de México hace 2 años  
AN
3 casos 
Crm12 de México hace 2 años
Como lo solucionaste pasa lo mismo con una escape 2008
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Falla de cremallera dirección asistida

Ford Escape 2014  116000 kms
Diré con asistida cremellera
Pedro melendez calix de Honduras hace 5 años  
PE
5 casos 
rodomog de México hace 5 años
Son problemas con el motor de la direccion, es costoso en la agencia pero hay quien arregle las piezas dañadas
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