Problemas de Tablero

Problemas destacados

Tablero de entrenamiento se bloqueo SolucionadoSolucionado

Renault Arkana 2024 Esprit alpine  100 kms
Despues de dos dias sacar el vehículo de agencia nuevo el tablero se bloqueo lo lleve al siguiente día y reiniciaron la batería funciono. Terminando la noche volvió a bloquear. Hora me toca pedir una cita dejarlo dos dias para que actualice el programa del tablero de entrenamiento. Me dicen es un problema de actualizaciones. Alguien le paso lo mismo ?
Robinson de Colombia hace 2 años  
RO
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10 casos 
Carlos de Colombia hace 2 años
Buenas. Al día siguiente de la entrega, se bloqueó el radio, y este maneja la mayoría de funciones del vehículo, tales como: cámara, modos de manejo, las asistencias Adas. Informe en la concesionaria y ellos escalaron el procedimiento a seguir, me dieron una cita y el vehículo estuvo dos días en la concesionaria, ellos actualizaron el sistema de multimedia, siguen ellos se había corregido la situación presentada. A los pocos días se desactualizo la hora y hace dos días se volvió a bloquear el radio. Es de aclarar que después de un rato de tener el vehículo apagado, el radio vuelve s funcionar con normalidad. Según me informaron en la concesionaria son varias unidades las que han presentado esta anomalía.
vruedamejia de Colombia hace un año
En que concesionario lo compraste? Me pasa exactamente lo mismo. Y van dos veces que al prender el carro en la mañana se ha reiniciado el tablero. La primera vez pensé que había sido yo que toque el botón por equivocación. Adicional me parece que el rendimiento es muy poquito. Esta dando 40 km x galón.
Carlos de Colombia hace un año
@vruedamejiaHola, lo compré en Caribe motor
vruedamejia de Colombia hace un año
@CarlosCarlos me interesa saber si te han dado alguna solución, mi carro ingresa mañana a Casa Británica, también me gustaría conocer como ha sido el rendimiento del combustible.
Carlos de Colombia hace un año
@vruedamejiaHola, la marca como tal ha sido muy diligente en solucionar la dificultad que están presentando las pantallas, este es el único problema que se ha presentado, con relación al consumo te cuento, en carretera el promedio es cercano a los 50 km/Gal. Te comento, también tengo una duster turbo, y su rendimiento es mejor, en Ciudad Medellín, está cercano a los 30 Km/Gal, muy similar al de la Arkana, pero en carretera es de 55 km/ Gal , este consumo es más bajo por ser de transmisión mecánica. La ganancia en la Arkana radica básicamente en sus presentaciones, tales como las adas y su comodidad. El baúl de la Arkana tiene un espacio muy generoso, es más amplía que el baúl de la duster
CésarP de Colombia hace 2 años
Hola. Me interesa saber si se te solucionó este problema de la actualización del programa del tablero y si has tenido otros problemas con el carro. Gracias
Carlos de Colombia hace 2 años
Hola, en la concesionaria realizaron la respectiva actualización, pero, el problema continúa. Ya reporté a la concesionaria que el problema continúa, me asignaron la cita, pero estamos pendientes de la solución de la movilidad (préstamo de vehículo)
Julio de Colombia hace 2 años
@CarlosTengo el mismo problema con el Arkana adquirido en el mes de octubre 2024 lo llevé al concesionario lo actualizaron pero el problema continúa
JuanWandu de Colombia hace un año
@CarlosCarlos buenos dias. Quisiera saber si tu problema fue resuelto, dado que adquiri una Arkana hace un poco mas de un mes y tengo el mismo inconvenieente con la pantalla, se apaga la pantalla y con ella todo el sistema. En el concesionario me dicen que no hay nada que hacer.
Carlos de Colombia hace un año
Hola, solo la dificultad ha sido con la pantalla.
Julio de Colombia hace 2 años
Yo tengo el mismo problema con mi Arkana.la pantalla se está bloqueando constantemente. Edtoy espero respuesta de Renault
CésarP de Colombia hace 2 años
Muy complicado lo de las actualizaciones, contando que es un carro nuevo. Yo estoy antojado de la Arkana, pero estos temas parecen importantes y repetitivos. ¿Qué solución estan dando de Renault por ahora a este tema?
Julio de Colombia hace 2 años
Estoy esperando la respuesta de renault. El concesionario ya me dijo que es problema de sofasa que ellos no pueden hacer mad
JuanWandu de Colombia hace un año
@JulioSeñor Julio, le lograron solucionar? tengo el mismo problema y no se a donde mas acudir.
Julio de Colombia hace un año
@JuanWanduSolo me llaman de servicio al cliente que ya casi,y el problema continúa,y cada vez es más frecuente.
JuanWandu de Colombia hace un año
@JulioGracias Sr Julio, que impotencia realmente, porque el carro es muy bueno. Pero esta falla en la pantalla esta dando una muy mala experiencia. Yo estoy en la tarea con Sanautos pero no se responsabilizan
CésarP de Colombia hace 2 años
He visto varios Arkana ya por la calle. Un carro muy lindo. ¿Finalmente Renault pudo solventar los problemas de bloqueo de pantalla y actualizaciones? ¿Qué les han respondido?
Julio de Colombia hace 2 años
Estamos en espera de una respuesta de Renault Francia, hasta ahora no he recibido ninguna respuesta
Arkana25 de México hace un año
@JulioTengo el mismo problema y otros más y son ineptos en la agencia , no conocen su producto , no resuelven
Pplr de Colombia hace 2 años
Mismo problema pedro p. De colombia. El carro lo entregaron hace 8 días se ha bloqueado el tablero 4 veces. Se apaga el carro me bajo y cuando lo vuelvo a encender todo funciona
Solucionado
Mejor respuesta (según Robinson)
Robinson de Colombia hace 2 años
Hola ya me di cuenta por que la falla ya no me volvió a presentar. Es normal ?. No lo se. Para prender el carro uno debe esperar que todos los sistemas de indicadores y la radio ( centro de
Internamiento) enciende en su tonalidad ay puedo encender el carro son unos segundos toca esparar. Esto es normal o no ?.
JuanWandu de Colombia hace un año
Robinson, muchas gracias, voy a probar esta opción que das a ver si esa es la solución
Erick de México hace 6 meses
Esroy de acuerdo, tiene mucha tecnología y tenemos que esperar para que se active totalmente y las fallas dejan de aparecer
CésarP de Colombia hace 2 años
Al parecer son varios carros con este inconveniente. Pero la solución no está muy clara. En otros paises no veo que se comente sobre esto mismo, hasta ahora solo Colombia
CésarP de Colombia hace un año
Hola, ¿finalmente en Renault pudieron dar solución a los problemas de bloqueo de pantalla? Quién tiene algún reporte de la solución. Gracias
Carlos de Colombia hace un año
Buenas, realizaron el cambio de la pantalla, pendiente de una nueva actualización que estará disponible a partir de julio (semana 26) y continua en seguimiento
JuanWandu de Colombia hace un año
@CarlosSeñor Carlos buenos dais, Le cambiaron la pantalla pero el problema se soluciono ?
Julio de Colombia hace un año
@CarlosDónde le cambiaron la pantalla? Y si solucionó el problema? gracias
Gp19 de Colombia hace un año
Hola acabamos de comprar una arkana usada con el mismo problema. Y acaba de empeorar, ahora ni al apagar el carro se soluciona. Siguen funcionado los mandos para subir y bajar volumen del timón y los botones físicos bajo la pantalla pero no hay respuesta de ninguna de las opciones táctiles de la pantalla. Si alguien tiene alguna solución estamos muy pendientes de sus recomendaciones.
Carlos de Colombia hace un año
Saludos
El radio se puede reiniciar oprimiendo simultáneamente en el mando satelital del radio, el botón que se encuentra en la parte superior u el primero de derecha a izquierda de la parte inferior, de oprimen con el switch abierto durante unos 15 a 20 segundos, y listo. Debes reportar esta situación a la concesionaria Renault de tu ciudad, la garantía es de 3 años
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Antipolucion

Renault Arkana 2022 5 puertas, tce 140 cv 22000 kms
Creo que le ha pasado a más gente: llevo desde los 14000 km. Sufriendo el aviso revisar antipolucion, se enciende , se apaga al pasar un par de días y vuelve a encenderse. En la casa me dicen que es normal, que salga a carretera y le dé caña, llevo desde primeros de año conduciendo con las levas para llevarlo alegre de vueltas, yo creo que tiene el sensor defectuoso, si tengo que conducir así, donde esta el uso económico?
Que opinais vosotros?
Saludos
Tinillo3 de España hace 2 años  
TI
2 casos 
Carlos de Colombia hace un año
Saludos. Mi Arkana está cerca de los 7000Km, mi consejo, llévala al concesionario, en Colombia la Renault es muy diligente con las situaciones con estos vehículos.
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Cuánto aire llevan las llantas de la Arkana normalmente?

Renault Arkana 2025 4 puertas 700 kms
No se apaga el testigo de aire en las llantas
Diana de Colombia hace un año  
DI
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2 respuestas 
Carlos de Colombia hace un año
Saludos, la presión normal es de 33 psi , dato que aparece en la puerta del conductor. No olvide reiniciar el sensor de presión por el tablero, en el esta la opción.
Charo de México hace 15 días
Hola tengo una Arkana 2025, la lleve a servicio y cuando me la entregaron hace un ruido como si trajera algo suelto, sobretodo cuando voy como a 80km, lallevé al servicio, ls tuvieron 3 dias y me la entregaron igual, mañana debo llevarla nuevamente, pero creo que no tienen ni idea que falla es, a alguno de ustedes le ha pasado algo igual, por favor ayuda, gracias
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No funciona el modo vela.

Renault Arkana 2023 Hig thech 72000 kms
Hace dos días fui a arrancar el coche y nada, de repente se encendía todo el tablero pero no arrancaba. Le puse las pinzas con otro coche y lo arrancamos. Durante unos 15 minutos me indicaba cargando batería, esa noche fui a varios sitios y no pare el coche ni cuando cenábamos. Al día siguiente arrancó bien y hice un trayecto largo pero me di cuenta qué el indicador de modo vela no se encendía. La primera vez que lo pare ese día intenté arrancar me hizo lo mismo que la noche anterior. Lo dejamos aparcado y al cabo de 4 horas cuando volviamos yo ya iba mirando el teléfono de la asistencia pero arrancó ala primera. Volví a hacer un trayecto largo y seguía sin encenderse el indicador modo vela, además se nota un montón. No tengo ni idea pero supongo que será la batería.
Mariano O. de España hace un año  
MA
1 caso 
Kiko-Cádiz de España hace un año
La pantalla se queda congelada cuando actúa el GPS, deja de funcionar las senalizaciones de velocidad que marca la carretera,
Cómo podría solucionar esta incidencia?
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