Es la segunda vez que al encender el vehículo la pantalla no muestra nada, me ha tocado reiniciar el sistema apagando el vehículo volviendo a prenderlo sin. Accionar el freno, solo el botón por 10 segundos, funciona. Pero porque no arranca la pantalla al acercarme con la llave como dando la bienvenida? Ah y otra cosa los cristales ya no se suben automáticamente cuando accionó el candado del la llave, y se demora mucho en poner los bloqueos y el pitido final de cerrado y asegurado?
Hola,
Mi Arkana Evolution viene con la pantalla pequeña y no aparece My Sense por ningun lado, por lo que no puedo cambiar mucho en la pantalla del cuentakilometros. Es la pantalla pequeña, no la habitual. ¿Alguien tiene idea de que puedo hacer?
Me podrían ayudar contándome si alguien que tenga la arkana 2026 sigue con los problemas de pantalla que han dicho con el modelo 2025 , ya lo arreglaron o se sigue presentando la misma falla
Hace un par de meses recibí mi Arkana y si bien estoy contento con ella, tengo dudas con el consumo del carro ya que me suele marcar 13L/100 cuando se supone que debería ser de la mitad según el fabricante. No me considero un conductor excesivamente agresivo y también es cierto que el tráfico en Bogotá no permite ser muy ahorrador en combustible, pero igual tengo la sensación que es alta así trate de usar el modo vela seguido y tener el stop-start activado. ¿Alguien en la comunidad ha tenido la misma sensación o los consumos sí se acercan más a lo prometido?
Hace dos días fui a arrancar el coche y nada, de repente se encendía todo el tablero pero no arrancaba. Le puse las pinzas con otro coche y lo arrancamos. Durante unos 15 minutos me indicaba cargando batería, esa noche fui a varios sitios y no pare el coche ni cuando cenábamos. Al día siguiente arrancó bien y hice un trayecto largo pero me di cuenta qué el indicador de modo vela no se encendía. La primera vez que lo pare ese día intenté arrancar me hizo lo mismo que la noche anterior. Lo dejamos aparcado y al cabo de 4 horas cuando volviamos yo ya iba mirando el teléfono de la asistencia pero arrancó ala primera. Volví a hacer un trayecto largo y seguía sin encenderse el indicador modo vela, además se nota un montón. No tengo ni idea pero supongo que será la batería.
La pantalla se queda congelada cuando actúa el GPS, deja de funcionar las senalizaciones de velocidad que marca la carretera,
Cómo podría solucionar esta incidencia?
Buenos días tengo un vehículo Renault Arkana modelo 2025 lo saque en diciembre del 2024 haces unos días se le apago la pantalla del radio y entretenimiento, apague y encendí el vehículo en varias ocasiones y no paso nada, deje sin utilizar el vehículo por mas de 4 horas, al encenderla se prendió el radio y la pantalla de entretenimiento, hasta el momento no se ha vuelto apagar pero mirando los comentarios sobre el mismo tema me preocupa mucho. Quiero saber si alguien le ha pasado lo mismo. Muchas gracias.
Hola, tengo una versión alpine, me la entregaron el 31 de octubre y al mes me fallo igual la pantalla, se bloquea , otras ocasiones el volumen sube muchísimo y no lo bajas con nada, el emblema se hizo horrible, también vibraba al frenar en una velocidad de 80 o 70 km, y en otra ocasión de repente se hizo lenta, no avanzaba aun con el pie en el acelerador hasta el fondo , estoy decepcionada de l marca , mi distribuidor no me resuelve, son ineptos , no conocen su producto
Me paso exactamente igual. Se bloqueó la pantalla. Deje pulsado el botón de encender y apagar la pantalla hasta que se reinicio y hasta ahora bien. Solo que se borran las emisoras que estén guardadas
Saludos, la presión normal es de 33 psi , dato que aparece en la puerta del conductor. No olvide reiniciar el sensor de presión por el tablero, en el esta la opción.
Hola tengo una Arkana 2025, la lleve a servicio y cuando me la entregaron hace un ruido como si trajera algo suelto, sobretodo cuando voy como a 80km, lallevé al servicio, ls tuvieron 3 dias y me la entregaron igual, mañana debo llevarla nuevamente, pero creo que no tienen ni idea que falla es, a alguno de ustedes le ha pasado algo igual, por favor ayuda, gracias
Despues de dos dias sacar el vehículo de agencia nuevo el tablero se bloqueo lo lleve al siguiente día y reiniciaron la batería funciono. Terminando la noche volvió a bloquear. Hora me toca pedir una cita dejarlo dos dias para que actualice el programa del tablero de entrenamiento. Me dicen es un problema de actualizaciones. Alguien le paso lo mismo ?
Buenas. Al día siguiente de la entrega, se bloqueó el radio, y este maneja la mayoría de funciones del vehículo, tales como: cámara, modos de manejo, las asistencias Adas. Informe en la concesionaria y ellos escalaron el procedimiento a seguir, me dieron una cita y el vehículo estuvo dos días en la concesionaria, ellos actualizaron el sistema de multimedia, siguen ellos se había corregido la situación presentada. A los pocos días se desactualizo la hora y hace dos días se volvió a bloquear el radio. Es de aclarar que después de un rato de tener el vehículo apagado, el radio vuelve s funcionar con normalidad. Según me informaron en la concesionaria son varias unidades las que han presentado esta anomalía.
En que concesionario lo compraste? Me pasa exactamente lo mismo. Y van dos veces que al prender el carro en la mañana se ha reiniciado el tablero. La primera vez pensé que había sido yo que toque el botón por equivocación. Adicional me parece que el rendimiento es muy poquito. Esta dando 40 km x galón.
@CarlosCarlos me interesa saber si te han dado alguna solución, mi carro ingresa mañana a Casa Británica, también me gustaría conocer como ha sido el rendimiento del combustible.
@vruedamejiaHola, la marca como tal ha sido muy diligente en solucionar la dificultad que están presentando las pantallas, este es el único problema que se ha presentado, con relación al consumo te cuento, en carretera el promedio es cercano a los 50 km/Gal. Te comento, también tengo una duster turbo, y su rendimiento es mejor, en Ciudad Medellín, está cercano a los 30 Km/Gal, muy similar al de la Arkana, pero en carretera es de 55 km/ Gal , este consumo es más bajo por ser de transmisión mecánica. La ganancia en la Arkana radica básicamente en sus presentaciones, tales como las adas y su comodidad. El baúl de la Arkana tiene un espacio muy generoso, es más amplía que el baúl de la duster
Hola. Me interesa saber si se te solucionó este problema de la actualización del programa del tablero y si has tenido otros problemas con el carro. Gracias
Hola, en la concesionaria realizaron la respectiva actualización, pero, el problema continúa. Ya reporté a la concesionaria que el problema continúa, me asignaron la cita, pero estamos pendientes de la solución de la movilidad (préstamo de vehículo)
@CarlosCarlos buenos dias. Quisiera saber si tu problema fue resuelto, dado que adquiri una Arkana hace un poco mas de un mes y tengo el mismo inconvenieente con la pantalla, se apaga la pantalla y con ella todo el sistema. En el concesionario me dicen que no hay nada que hacer.
Muy complicado lo de las actualizaciones, contando que es un carro nuevo. Yo estoy antojado de la Arkana, pero estos temas parecen importantes y repetitivos. ¿Qué solución estan dando de Renault por ahora a este tema?
@JulioGracias Sr Julio, que impotencia realmente, porque el carro es muy bueno. Pero esta falla en la pantalla esta dando una muy mala experiencia. Yo estoy en la tarea con Sanautos pero no se responsabilizan
He visto varios Arkana ya por la calle. Un carro muy lindo. ¿Finalmente Renault pudo solventar los problemas de bloqueo de pantalla y actualizaciones? ¿Qué les han respondido?
Mismo problema pedro p. De colombia. El carro lo entregaron hace 8 días se ha bloqueado el tablero 4 veces. Se apaga el carro me bajo y cuando lo vuelvo a encender todo funciona
Hola ya me di cuenta por que la falla ya no me volvió a presentar. Es normal ?. No lo se. Para prender el carro uno debe esperar que todos los sistemas de indicadores y la radio ( centro de
Internamiento) enciende en su tonalidad ay puedo encender el carro son unos segundos toca esparar. Esto es normal o no ?.
Al parecer son varios carros con este inconveniente. Pero la solución no está muy clara. En otros paises no veo que se comente sobre esto mismo, hasta ahora solo Colombia
Buenas, realizaron el cambio de la pantalla, pendiente de una nueva actualización que estará disponible a partir de julio (semana 26) y continua en seguimiento
Hola acabamos de comprar una arkana usada con el mismo problema. Y acaba de empeorar, ahora ni al apagar el carro se soluciona. Siguen funcionado los mandos para subir y bajar volumen del timón y los botones físicos bajo la pantalla pero no hay respuesta de ninguna de las opciones táctiles de la pantalla. Si alguien tiene alguna solución estamos muy pendientes de sus recomendaciones.
Saludos
El radio se puede reiniciar oprimiendo simultáneamente en el mando satelital del radio, el botón que se encuentra en la parte superior u el primero de derecha a izquierda de la parte inferior, de oprimen con el switch abierto durante unos 15 a 20 segundos, y listo. Debes reportar esta situación a la concesionaria Renault de tu ciudad, la garantía es de 3 años
Creo que le ha pasado a más gente: llevo desde los 14000 km. Sufriendo el aviso revisar antipolucion, se enciende , se apaga al pasar un par de días y vuelve a encenderse. En la casa me dicen que es normal, que salga a carretera y le dé caña, llevo desde primeros de año conduciendo con las levas para llevarlo alegre de vueltas, yo creo que tiene el sensor defectuoso, si tengo que conducir así, donde esta el uso económico?
Que opinais vosotros?
Saludos
Saludos. Mi Arkana está cerca de los 7000Km, mi consejo, llévala al concesionario, en Colombia la Renault es muy diligente con las situaciones con estos vehículos.