Problemas de Radio

Problemas destacados

Radio no Responde Tactil y funciona cambiandose sola

Subaru Outback 2020 2.5l Aut Gasolina full 40000 kms
Hola, mi outback el sistema de entretencion, Radio dejo de funcionar la pantalla táctil y funciona cambiándose sola entre radio, cd y conexión Bluetooh, resetie el radio igual que en ejemplos de Youtube pero se mantiene error, favor si alguien sabe como solucionarlo, puede que sea algún virus e escuchado, quedo atento a sus comentarios.
Alexis de Chile hace 3 años  
AL
20 casos 
Alexis de Chile hace 3 años
Me indicaron que se debe actualizar el software del radio y solo se realiza en un concesionario, veremos que pasa, si alguien tiene otra observación, será bienvenida.
Alvaro de Chile hace 3 años
Hola. Pudiste solucionar el problema me ocurre lo mismo, lo resetearon en el concesionario pero sigue igual
Alexis de Chile hace 3 años
@AlvaroHola Alvaro no he podido ir al concesionario y se mantiene igual el sistema de entretención, ahora si indicas que lo llevaste y que sigue igual no se si llevarlo, te comentaron algo en el Concesionario? Quedó atento
Alvaro de Chile hace 3 años
@AlexisLo llevé a la mantención y solicité que lo resetearan, funcionó bien por un mes app. , ahora volvió a pegarse. No me han dado respuesta hasta ahora
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Revisa aquí con el VIN si tu modelo está en campaña de revisión de panel y radio
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Mattho de Chile hace 2 años
@Carl stuardoIngreso el VIN del vehículo y no hay recall
Artu de Chile hace 2 años
Lo lleve a Subaru y me indicaron que no tiene reparacion y que vale $ 6 M el repuesto
Paol de Chile hace 2 años
Lo mismo me pasa, estoy con garantía en puerto
Montt y la concesionaria no es capaz de responder.
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Revisa con tu VIN si el modelo de tu auto está en campaña de revisión de radio y panel.
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Lotti de Chile hace un año
Haz un reclamo a sernac
M Gabriela de Chile hace 2 años
Lo mismo, alguien pudo solucionarlo en algun taller? es frustrante porque el auto se desvaloriza mucho.
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Revisa con tu VIN de tu auto y ver si está en campaña de revisión de radio y panel.
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Marta de Chile hace 2 años
Hola, tengo el mismo problema, el auto esta dentro de la garantía de 100 mil kl o 5 años y me dijeron que para esos problemas la garantía eran 3 años, alguien pudo solucionar el tema con el concesionario? entiendo que este problema es común en esta marca
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Revisa con tu VIN de tu auto y ver si tu modelo está en campaña de revisión de radio y panel.me cuentas.
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Saul de Perú hace 2 años
Tengo el mismo problema, entendía que la garantía era por loss 5 años, pero me dí con la sorpresa que eso solo funciona para la parte motriz, en el caso del auto radio es 3 años. Y no se como solucionarlo.
Carl stuardo de Chile hace 2 años
@SaulLo malo para todos, es que no tiene arreglo y una radio nueva cuesta 6millones. 🥲
Lotti de Chile hace un año
@Carl stuardoAhora está a 10 millones, un escándalo!! Solo reclamar a sernac
Rafa de Chile hace 2 años
Hola, tengo el mismo problema... pero estoy sin garantía... buscando en internet encontré que subaru extendió las garantías de radio a 5 años, porque la falla se replica en muchos autos. Les recomiendo que busquen el boletín, vayan al concesionario y pidan que les den por escrito que se encuentra fuera de garantía. Yo por mi lado, estoy estudiando la falla, creo que es sólo la pantalla táctil, que puede ser comprada en aliexpress... el problema es que no encuentro a nadie que la cambie asi que si tienen algún dato de técnico electrónico, genial... si no, voy sólo.
Luis de Chile hace 2 años
Hola, efectivamente el problema es el táctil pero en ali express, venden la pantalla no el touch, lo.se por que yo saque la radio y la desarme
Rafa de Chile hace 2 años
@LuisHola, gracias por tu respuesta. Estuve a punto de comprar la pantalla, sin abrirla aún. Me sirvieron mucho tus fotos, si encuentro ese repuesto te aviso.
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Hay campaña de revisión radio y panel de algunos modelos, ingresa el VIN (17) me cuentas.
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Pablo de Chile hace 2 años
Subarú da como solucion cambio d radio siendo q el problema es solo el tactil que otra persona en el foro subió. La radio se la cambian por 5.700.000...
Hay evidencia q es falla comun y no solo en chile. Asi que las personas q aún tengan la garantía activa pidan el cambio d radio ahora, pprque mas adelante fallará d todas maneras. Lo vi en indumotora One de Lo Barnechea.
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Chris W. de Chile hace 2 años
@LuisHola, podrias compartir el link, por lo visto esta seria la unica solucion al porblema de la radio. Gracias
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Hola, estoy con el problema de la radio, primero comenzó a pestañear y soñar un pitido de volumen, incluso apagado, después como que se le pasó por una semana, ahora ya definitivo. Ahora me desconoce el cable USB se direcciona al buzón de voz, pero ya no se puede. Lo actualice y nada, fue peor porque la función del volante a la radio para cambiar de dial no lo pesca, solo el subir y bajar volumen. Necesito ayuda.
Luis de Chile hace 2 años
Hola, yo también estoy con el mismo problema, lo llevé a Subaru Inchcape de Santa Rosa el 10 de abril, sacaron la radio tomaron fotografías y videos, y me dijeron que la solicitarían por garantía a la marca por correo, dado que no me llamaban ni nada me comunique el 23 de abril y me dieron una respuesta telefonica diciéndome que la marca había rechazado el cambio por garantía, pero al igual que a Marta me dijeron que la radio tenía 3 años de garantía que los 5 años eran por motor caja y otro tipo de cosas, busqué la radio también averigüé y la saqué y es solo el panel táctil el cual llevo 2 días buscando en internet sin resultado le adjunto fotos del problema es un panel modular táctil, no lo encuentro como repuesto si quieren me ayudan a buscar o bien nos juntamos entre todos y demandemos a INCHCAPE SUBARU juntos como demanda colectiva, ya que en internet existen pruebas contundentes que el problema es de fabrica y que en otros continentes han extendido la garantía por este mismo problema de la pantalla táctil y a nosotros por ser de Chile Sudamérica no tenemos los mismos derechos, a mi aun no me llega un correo formal de parte de Subaru con el problema y lo solicite formalmente.
Subaru Legacy 3.6R 2019, 25.000 Kilómetros, con la primera mantención de 15.000 kilómetros en concesionario oficial.
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Carl stuardo de Chile hace 2 años
Yo estaría de acuerdo de tomar acciones legales, yo tuve una forester2 2012 seis años y ningún problema. Este outback 2018 llevo un año con el problema. Más allá de la garantía, no dan ninguna solución de reparación. En un futuro, como vas a vender un vehículo con este gran detalle y que nadie lo puede reparar.
Rafa de Chile hace 2 años
Encontré un repuesto que podría servir, tienes algún código o número de parte para asegurar la busqueda? Yo aún no desarmo mi radio. https://a.aliexpress.com/_mLFz0CE
Pablo de Chile hace 2 años
Hola, tengo outback 2020 y le comenzaron a salir esas como burbujas hace 3 meses, hoy 23 de mayo la radio se cambia sola, se volvió loca. Soy el segundo dueño, alguien sabe como solucionar el problema? 😭
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Luis de Chile hace 2 años
@PabloYo la desarmé y le dejé el touch desconectado y ahora la controlo solo desde los comandos de voz porque también me pasaba exactamente lo que a ti y no se podía ocupar
Pablo de Chile hace 2 años
@LuisHola Luis, gracias por el dato, ayer me di cuenta que hay veces que simplemente no funciona la pantalla y q se puede usar desde los comandos del volante. Gracias por tu info, les comento que me estoy programando para ir a la subarú donde salió este auto, en la Dehesa, para ver que solucion me dan ya q yo soy el segundo dueño y no creo q tenga garantía. Creo q deberían responder a todos los q comentamos en este foro ya que es claro q es una falla puntual de la marca y q si esta info se masifica se les derrumba el prestigio que tienen. Apenas vaya y sepa algo les comento. 😭😭😭😭😭😭
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Revisa tu VIN, hay algunos modelos que están en campaña por la radio y el panel.
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Carl stuardo de Chile hace 2 años
@PabloRevisa si tu modelo está en campaña con tu VIN
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Carl stuardo de Chile hace 2 años
@PabloRevisa con el VIN y ver si está dentro de la campaña revisión radio y panel.
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Pablo de Chile hace 2 años
@Carl stuardoYa revisé y el la Subarú me dijeron que no hay campaña por falla. Debo llevarlo y dejarlo para que me den el costo de la reparación. Outback 2020.
Carl stuardo de Chile hace 2 años
@PabloPero llévalo por campaña, te aparece? Que te hagan lo que indica la campaña, ve si tiene o no arreglo por falla, no digas lo que tiene y pide una hora, eso no lo
Pueden negar. La marca debe responder. Hazlo.
Pablo de Chile hace 2 años
@Carl stuardoNo aparece campaña asociada al vin, no tiene arreglo dicen, que solo pueden cambiar la radio y el costo es d casi 5.700.000 pesos chilenos. Noe dejaron hablar con las perdonas que inspeccionaron el auto, solo la srta q toma la orden u le dan todo en un papel. Asi q los demas que tienen el problema o q aun no les aparece hagan valer la garantía d los 3 años. En youtube hay videos q en EEUU donde el mercado de subarú es muy grande (en climas de nieve)tambien hay muchos reclamis por lo mismo, en un comentario anterior adjunte link del video. Ojalá lo soluciones a futuro. Pero hay q hacer correr la voz, el panel tactil d subarú caha a los 3 años y no t lo venden por separado, solo la radio y como dije anteriormente 5.7 millones indumotora one la Dehesa. Lo barnechea. Ojo para los futuros compradores de autos d mas d 30 millones...
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Carlos de Chile hace 2 años
Hola mi outback 2018 con menos de 30.000 kms la radio murió el año 2022, está con garantía ya que en la pandemia, se suspendieron las garantías por el riesgo de COVID. Las mantenciones se realizaron en Inchape de La Dehesa, cuando lo lleve a mantencion antes de los 30.000 me dijeron que no estaba en garantía, y la peleé, ya que según ellos los 5 años es para motor y sistema de dirección. Como todas las mantenciones se habían realizado en el mismo concesionario y había este tema de la
Extensión de garantía, me la cambiaron después de mucho discutir y tuve que sacar el auto sin solución, y después de 2 meses me cambiaron la radio, pero fue un gran parto.
Juan Pablo Rios de Chile hace 2 años
@RafaEstimados, tengo el mismo problema, investigando encontré el sgte. Manual, dice que existen 3 sabores de radio para la Outback 2018, uno de 6 pulg y dos de 8 pulg. Envío foto con códigos de radio. Ojo, reemplazar la radio por una alternativa Android, tiene el problema de la compatibilidad con el sistema Harman-kardon de parlantes y ahí se complica todo con respecto a la calidad final del sonido.
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Pablo de Chile hace 2 años
@Juan Pablo RiosHola, la mía correspondería a la que dice Map. Ese es el código de la. Pantalla que hya que comprar? Sabes dónde comprarla y quién podría instalarla? Gracias por la información, saludos.
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Anatolio de Chile hace 2 años
@LuisQue buena idea , pero como se desconecta el Touch que cables debo desconectar
Luis de Chile hace 2 años
@AnatolioCuando esta desarmada tiene dos conectores es, es el costado, el más pequeño, en las fotos que yo subí aparecen los dos conectores.
Karen A. de Chile hace un año
Mismo problema !! DEMANDA!!! No se hacen responsables. Se lavan las manos con los plazos de garantía. Una vergüenza!!!
Rafa de Chile hace un año
@Karen A.Hola, si el auto está en garantía la marca responde... no lo vean sólo con el concesionario, coordiné con subaru chile, me derivaron y efectuaron el cambio de radio con costo cero. Hay una garantía extendida mundial de 5 años por esta falla.
Si no están en garantía, creo que el camino correcto es sernac y demanda colectiva.
Carl stuardo de Chile hace un año
Oh la mía está igual, con esas manchas!
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Carl stuardo de Chile hace un año
@PabloHan podido hacer algo con la radio o algo similar? Demandemos o fumemos la marca!!!
Carl stuardo de Chile hace un año
@RafaDónde responde?? Podrías especificar donde fuiste?
Claudio de Chile hace un año
Hola, te puedo ayudar ese problema es común en esas versiones soy de chile y efectivamente subaru inchcape no da garantía, encontré la solución. Es cambiar la pantalla tactil es carisma y no la venden en chile, si quieres puedes contactarme, te dejo mi correo electrónico claudiocontreras99@gmail.com
Carl stuardo de Chile hace 10 meses
Hola, sé que ha pasado tiempo, como te fue con la respuesta en el cambio de la radio, has podido resolver el tema de la radio? Esto me tiene estresada.
M Gabriela de Chile hace 2 años
Me sumo a tomar acciones legales. La respuesta en nula.
Pablo de Chile hace 2 años
https://youtu.be/5RnTORyYmi8?si=-2OAHR…

En ese video se explica como subarú ya sabe de esa falla masiva y no quiere responder. Le pasan la responsabilidad al usuario y sus productos de limpieza. Tambien hablan de demandas colectivas, creo que sería bueno que vean el video, yo activé los subtitulos en español pero si hay alguien que se maneje en el inglés sería fantastico para que nos de una explicación mas precisa.
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Pablo de Chile hace 2 años
No se hacen cargo, solo dan la opción de cambio d radio por 5.700.000. Ojalá que las perdonas q aún tienen la garantía vigente d 3 años puedan cambiar la radio antes. Porque va a joder si o si. Ojo q no es solo en vehiculoa d chile.
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kiti de Chile hace 2 años
Hola, entre buscando una solucion al problema y veo que varios estan en la misma, el tactil se vuelve loco y aun no he reseteado como dicen pero ya me asuste pensando que no tiene solucion. Estare atenta a si se hace algo en conjunto para exigier una respuesta y solucion. Slds
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Hola, si lo reseteas se desconfigurara mas. Yo la cague con hacerlo, quedó peor.
Pablo de Chile hace 2 años
No dan solución , solo cambio d radio por casi 5.700.000. Subarú no se hace cargo d una falla en todos sus modelos y ojo, no solo en Chile. Hay videos en varioa paísesm el mismo problema q es el tactil y ellos solo dan la opcion d cambiar la radio completa. Correr la voz para q no compren mas estos vehiculos d mas d 30 millones y q viene con una falla clara y concreta 😡
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Carl stuardo de Chile hace 2 años
Revisar si su vehículo está en campaña de la configuración de la radio, deben ingresar al siguiente link, con número de chasis.me cuentan. Mi vehículo está.
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Luis de Chile hace 2 años
Hola, ingresé el número VIN y no aparece, es un Legacy Limited 3.6r 2019
Carl stuardo de Chile hace 2 años
@LuisMmmm, puede que aún tu modelo no ha presentado muchos reclamos, generalmente ahí levantan la campaña, Tendrias que estar revisando. Yo pedí hora hoy y el viernes lo llevo, según yo mi panel y radio está para la caga. Ahí les comento.
Luis de Chile hace 2 años
@Carl stuardoPero es igual que el mio, pedes subir unas fotografías?
Carl stuardo de Chile hace 2 años
@LuisMi auto es Outback dynamic 2,5 2018 y puede que los modelos asimilares. Yo creo que debes revisar,generalmente van extendiendo la revisiones. Porque no llamas a Subaru, no al concesionario. Si estás con garantía, ponerte pesado no más.
Carl stuardo de Chile hace 2 años
@LuisEl mío es 2.5, Dynamic
Luis de Chile hace 2 años
@Carl stuardoEl mío es Legacy 3.6R
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Revisa si el modelo está en campaña panel y radio.
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Carl stuardo de Chile hace 2 años
No sirve, no pescan lo de la falla.
M Gabriela de Chile hace 2 años
Hola, alguien tiene un dato de un tecnico que pueda revisar la radio?
Carl stuardo de Chile hace 2 años
La sugerencia del concesionario es cambiarla 6.000.000 porque no tiene arreglo o comprar una desrmaduria que podría costar 600.000 lucas. Me parece insólito. Yo creo que hay que funar la marca en sus propagandas de de las redes sociales.
Mario de Chile hace 2 años
Subarú en Chile está mintiendo. Me pasó lo mismo que a muchos con el panel táctil de la radio. Seguí el consejo de consultar si estaba en campaña por garantía; fue el 22 de Julio, y llené su formulario. La firma respondió que sí y que me contactarían; pero lo único que conseguí es que ayer me enviaran publicidad para “tu nuevo Subarú”. Es decir, Inchcape usó los datos para fines comerciales, y no para solucionar la falla de fábrica. No podrían haber obtenido mis datos de otra forma, porque el auto está a nombre de mi esposa, yo llené el formulario con los míos y nunca he tenido un Subarú a mi nombre, al menos en los últimos 30 años. Nunca más Subarú. Esto claramente amerita una demanda colectiva.
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Carl stuardo de Chile hace un año
Jajajajaka te ofrecen el nuevo Subaru y te reciben el tuyo a precio de huevo, esto claramente es una estafa. Un vehículo de estas características se desprestigia por un accesorio, da mucha rabia.
Julio (Chile) de Chile hace 2 años
Julio de Chile

Es claro que se trata de una falla del auto, luego es quizás posible mandar un reclamo de todos a la fabrica en Japón. Por mientras, entendí que alguien pudo comprar el repuesto en Ali express y cambiarlo, ¿es esto efectivo?, ¿como se hace?
Toño de Chile hace 2 años
Alguien sabe el numero de parte (OEM) de la radio de un subaru outback 2019?
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Número de parte? Que es eso?
Gabriel de Chile hace 2 años
Hola, a mi me empezó a fallar el touch de la radio hace un mes aprox, el lunes pasado lleve a mantención al concesionario (Subaru Outback 2.5i AWD CVT Limited Eyesight año 2018 ), me indicaron que, hay que cambiar la radio...a mi sorpresa después de leer sus post que el valor estaba entre los $5.7 y $6.0 millones, tengo la cotización extendida por el concesionario con N° Parte 86471AL580 (que se supone que correspondería al VIN de mi auto)...por $10.905.208 + IVA...
Lotti de Chile hace un año
Es ridículo que la radio salga tan cara! Porque no quejarse a sernac?
Marta de Chile hace 2 años
Creo que habría que hacer una demanda colectiva, ya que el tema es recurrente, en mi caso llegué a un acuerdo con el concesionario ya que renové mi auto, pero nada me asegura que no me vuelva a pasar con el modelo 2024.
kiti de Chile hace 2 años
Hola, por el precio de cambiar la radio es que desistimos. Descubrimos que es el sol el que afecta el touch, así que por ahora lo mantenemos tapado cuando dejamos estacionado el auto, al menos así ya no hemos tenido problema que se vuelva loca como al principio y esta funcionando, pero es algo que no debería pasar y que no responda el concesionario.
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Y te conformas con eso? Jamás tuve problemas con mi Forester2 que compré cero km. Un absurdo, esa no es respuesta, incluso tengo entendido que a un cliente le paso al quedar en la nieve, entonces, la radio salió defectuosa y punto!
kiti de Chile hace 2 años
@Carl stuardoY quien está diciendo lo contrario, acaso estoy diciendo que la radio salió buenísima?? ? Si fuera así no estaría acá en primer lugar. Mi COMENTARIO va para aquellos que por el momento no pueden cambiar la radio como es nuestro caso y deben manejar día a día y les carga que la lesera de radio ande funcionado como las pelotas. Y si se arma una demanda colectiva, será nuestra intención participar. Si tenemos problemas como el resto acá y momentáneamente estamos resolviendo el problema de esa forma, si no le gusta aportar, quédese ahí en si lugar nomas. Saludos
Carl stuardo de Chile hace 2 años
@kitiTranquilo, si te sentiste agredido. Yo la verdad quiero avanzar o al menos buscar la forma de masificar la molestia. Yo ene concepcion he sabido de 4 casos y ño mucha gente lo sabe🫣
Lotti de Chile hace un año
@Carl stuardoSolo queda denunciar a sernac,hay demasiados casos por el mismo problema,y no es solamente en Chile.
Mario de Chile hace 2 años
Yo creo que la solución definitiva es la demanda colectiva, o por lo menos desprestigiar la marca por todos los medios. En nuestro caso la pantalla está siempre apagada. Y milagrosamente enciende por un rato, una vez cada 4 meses. Estamos sin radio desde hace años. Vi si aplicaba para una campaña que hizo Subaru para el cambio de radio, como alguien indicó en este mismo blog, ingresando el VIN del auto, y decía que sí aplicaba. Esperé a que me contactaran, como decía la página, y no lo hicieron nunca. Solo me empezaron a llegar correos de publicidad para ofrecer el nuevo Outlook, siendo que no tenían antes mis datos, ya que el auto está a nombre de mi esposa; o sea, la campaña era publicidad. Hasta que fui al concesionario. Uno me dijo que necesitaba 2 días para revisarla. Otro me pidió que dejara el auto medio día, para revisar el tema de la campaña. Al regresar, me dijo que no podía hacer nada, porque no les hice las mantenciones en un concesionario Subaru... Cuando venden algo fallado, da lo mismo si la mantención la hacen ellos o no. Es una falla de fábrica, y el auto es malo. Nunca más un Subaru. Lo malo es que estos tipos se aprovechan, porque saben que si desprestigiamos su marca, no podremos vender los autos; pero de alguna forma tendrán que pagar.
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Lo malo que ademas que te castigan el vehículo tendrían que descontar 6-7millones por la radio, o sea, cero posibilidad de venta. Aprox 7.000.000 te darían, con suerte. Nadie más se suma para demandar???
Karen de Chile hace un año
Hay que demandar colectivamente
Nicolasorellanag de Chile hace un año
Hola! Veo que somos varios en esta situación. Alguien tuvo una solución por Subaru? Más allá de si está en campaña o no, porque a mí no me aparece. Y mi auto 2019, aunque tengo todas las mantenciones, ya venció la garantía. Alguien demandó y logró algo? Saludos
Carl stuardo de Chile hace un año
Hola, yo al menos no he realizado ninguna demanda, sería ideal realizarlo en conjunto, ayer iba a realizar trámite en sernac, pero de verdad encuentro que es una estafa, son 7 millones.
Nicolasorellanag de Chile hace un año
Alguien ha probado esto?? Suena interesante. https://www.ebay.com/itm/276810850601?…
Luis de Chile hace un año
Se ve súper buena esta opción, hasta ahora creo que es la más conveniente, igual da un poquito de susto mandar la radio y que no regrese...
Nicolasorellanag de Chile hace un año
@LuisSi, eso es lo complejo, pero al menos se ve que es “confiable”, ahora lo que entiendo es que el diagnósticos sale 35 dólares, pero estando allá te avisan cuánto es el arreglo y si quieres arreglarla, sino la mandan de vuelta. Pero como nadie acá en Chile lo hará jajaja
Luis de Chile hace un año
Estuve averiguando y, según la información proporcionada por el SERNAC, para poder iniciar una demanda colectiva se requiere la participación de al menos 50 personas. Actualmente estamos bastante lejos de cumplir con ese requisito, ya que solo somos 16. Por lo tanto, mientras no se alcance ese mínimo, no es posible avanzar con una acción colectiva formal.
Dicho esto, una alternativa es seguir difundiendo el caso entre más personas que puedan estar en la misma situación, ya sea a través de redes sociales, foros o grupos relacionados. Si logramos reunir el número mínimo requerido, podríamos retomar la idea de presentar una demanda colectiva con respaldo legal.
Karen de Chile hace un año
Redes sociales es buena idea, no creo que seamos solo 16
Carl stuardo de Chile hace un año
Pero si hiciéramos una campaña, para que se sumen más, yo sé que al menos hemos coincidido seis vehículos en las mismas circunstancias en concesionario, yo creo que mucho no se atreven...debíamos ver y funar la marca, total ya nos cagaron😡
Lotti de Chile hace un año
Igual sirve si hay demandas individuales. Mientras más se hagan , mejor
Roberto Dominguez de Chile hace un año
Hola,’me sumo si acordamos demanda entre todos. Hagamos un grupo para coordinarnos
Carl stuardo de Chile hace 9 meses
Hola, volviendo a este tema que me preocupa, podremos juntarnos todos y demandar de forma particular y respaldar al sernac?
Nicolasorellanag de Chile hace un año
Podríamos armar un grupo de WhatsApp e ir agregando para ver cuánto cuorum juntamos, deberíamos ser más de 16, ya esos comentamos, pero mucha gente se debe meter a leer solamente.
Dejo un link de WhatsApp para que se vayan metiendo los que quieren, para ver que logramos!!! Saludos
https://chat.whatsapp.com/HHvGPErFBKV3…
Carl stuardo de Chile hace un año
Qué vehículo tienes tú? Veo que estás publicado por un Fiat. Tienes algún otro dato?
Carl stuardo de Chile hace un año
Esto es Subaru, tú ingresaste por Fiat, para que hacer un grupo de whatsap?
Nicolasorellanag de Chile hace un año
@Carl stuardoNoo, quedó grabado fiat (no lo pude borrar), pero es un Subaru Outback 2019 boxer diesel
nicoconca de Chile hace un año
Me sumo a la demanda. Estoy poniendo una radio alternativa para solucionar.
Carl stuardo de Chile hace 9 meses
Pudiste reemplazar la radio?? Como te fue?
Karen de Chile hace un año
Cuéntanos como te va con esa radio! cuento cuesta y donde?
nicoconca de Chile hace un año
Me cuesta 269.000 instalada. Incluye:
-Bisel
-Ramal de cable para no cortar cables
-Conexión de mandos volante ( si es que tiene )
-Instalación de todo.
Esta semana la instalan, les cuento como me va y si son recomendables.
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Carl stuardo de Chile hace un año
De dónde eres?? Para ver alternativa.
Carl stuardo de Chile hace 9 meses
Hola, pudiste realizar algo con la radio?
Karen de Chile hace un año
Ya por favor, nos cuentas! es solo radio o sistema operativo completo?
Luis de Chile hace un año
Hola @Nicolásorellanag, revisa bien el modelo de tu auto, porque en el grupo que creaste figura como Subaru, pero según lo que aparece, tienes un Fiat. Esto puede generar confusión para los demás miembros.
Carl stuardo de Chile hace un año
Estoy de acuerdo, no me da confianza!
Nicolasorellanag de Chile hace un año
Alguna vez consulté por un Fiat, pero no sé porque quedó grabado, no lo pude borrar, es por eso!!
carolin de Chile hace un año
Hola, se demoraron tanto en responder que ya paso la garantia, porque eran 3 años para lop electronico, alguien tiene alguna recomendacion de radio de reemplazo, que sea similar??, gracias
Subaru outback 2019 AWD 2,5, gracias!!
Luis de Chile hace un año
Quiero contarte que hemos creado un grupo de WhatsApp con otras personas que han experimentado exactamente lo mismo. Nuestro objetivo es organizarnos para presentar una demanda colectiva, ya que la empresa no ha asumido responsabilidad alguna.
Para que el SERNAC pueda iniciar una acción legal colectiva, se requiere la participación de al menos 50 personas afectadas. Actualmente, estamos reuniendo casos similares al tuyo para cumplir con este requisito.
Además, en el grupo compartimos información útil sobre alternativas para reparar o reemplazar la radio, considerando que su costo es considerablemente alto (alrededor de $7.000.000).
Si estás interesado/a en unirte y obtener más detalles, por favor házmelo saber, y con gusto te enviaré el enlace para que te unas al grupo.
carolin de Chile hace un año
@LuisOk, por favor mándame el enlace, gracias
Carl stuardo de Chile hace un año
@LuisAcabo de ver el mensaje, no sé si es tiempo...,si estoy interesada.
Felipe de Chile hace 8 meses
@LuisHola Luis. Aquí uno más con el mismo problema. Cómo unirme al grupo , si aún es tiempo?
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Tengo problemas con pantalla Touch de la radio y le salieron burbujas

Subaru Outback 2019 Diesel 2.0 70000 kms
Como solucionar problemas con la pantalla Touch de mi subaru Outback, como se cambiao en su defecto las soluciones que se pueden recomendar de bajo costo.
Rodrigo Iba77 de Chile hace 2 años  
RO
9 casos 
Patricio Advis de Chile hace 2 años
También salieron burbujas en la pantalla de mi outback 2019, cuando se fueron ampliando también comenzó a fallar el táctil. Recién ahora estoy realizando consultas para ver como se puede reparar.
Lotti de Chile hace 2 años
El mismo problema, pantalla táctil llena de burbujas y decontrolada
S Jofre de Chile hace 2 años
Tengo el mismo problema con mi outback 3,6 2018, es algo impresentable de la marca. He tenido varios subaru, este es el primero con este problema. Subaru siempre ha tenido sistemas de info entretenimiento mediocres. La marca no se hace cargo y el
Concesionario se hacen los locos, encuentro una burla que te cobren 6 millones por una nueva... se pasan... tengo otro subaru que falló un foco xenon... la concesionaria me cobraba 500 lukas por el cambio de las dos, en mercado libre compré las dos philips idénticas por 130 lukas, las instalé yo mismo, regio!!
SUBARU debe responder por este fallo, no lo tienen en la campaña de revisión...
Funa para subaru
Chris W. de Chile hace 2 años
En mi caso es mas terrible, tengo un 3.6R 2020, la radio presento la falla al año de uso, se cambio por garantia y ahora la radio nueva, volvio a fallar hace una semana, exactamente la MISMA falla y obvio, el auto ya no esta en garantia, no responden y cuando cotice la radio, ahora cuesta 8 millones de pesos.
Julio Quezada de Chile hace un año
Hola Tengo el mismo problema descrito, me indican que ya no está en garantía, pero es una falla que se ha repetido tanto que amerita un llamado para recambio. Alguien ha tratado de escalar mas allá del concesionario??
Chris W. de Chile hace un año
@Julio QuezadaYo lo intente, pero la respuesta es justamente esa, no esta en garantia, llevo meses buscando soluciones pero el problema es que al ser una radio Harman, si la cambias por otra, es posible que no puedas utilizar el sistema de sonido Harman Kardon que traen algunos de los vehiculos afectados. En resumen, la solucion es cambiar la radio por una igual por un valor superior a los 7 MM pero con la misma garanita de 6 meses, luego de eso si falla sera la misma historia.
Julio Quezada de Chile hace un año
@Chris W.Al igual que muchos esta situación me tiene muy molesto, He sido muy fiel a la marca y encuentro que este tema debiese ser tratado de otra forma por ellos. Entiendo que las garantías cubren defectos de fabricación ya que siempre hay procesos o materiales que podrían presentar un defecto antes de lo previsto. Pero en este caso el proveedor de la radio claramente suministro durante un periodo un componente defectuoso, por lo que pienso que debió llamar a cambiar la radio antes. En resumen me gustaria armar un grupo para levantar este caso.
Lotti de Chile hace un año
@Julio QuezadaYo hice un reclamo a sernac y luego hay q hacerlo al juzgado de policía local. En EEUU hicieron una demanda colectiva a Subaru y la ganaron. Acá el representante es muy inchcape
Julio Quezada de Chile hace un año
@LottiNo conozco muy bien esta plataforma, pero habrá opción de coordinarnos?? mi email es julioque@hotmail.com, saludos
Lotti de Chile hace un año
@Julio QuezadaLo primero es hacer el reclamo en sernac. Es inchcape la que debe responder, ellos saben del problema y se lavan las manos. Se respaldan con la garantía, que como la tienen en su libro de mantención , no es clara al informar como harán valer. No es clara al informar y a sabiendas del problema , no lo indican. Pésima postventa y poca empatía con sus clientes.
Aparte que , cuando hacen las mantenciones, los clientes no tenemos la posibilidad de ver que cambios han hecho. Debemos confiar plenamente en ellos , y aceptar lo que digan. Que seguridad nos dan de que realmente han inspeccionado bien nuestros vehículos? Yo confié y perdí.
S Jofre de Chile hace 2 años
Si... Esta situación me tiene muy molesto. Me he cambiado de marca... El outback, que aún lo tengo, le hago mantenimiento en toyota, qué me salen mucho mas barato. Toyota es confiable al igualar que lexus. Funa a Subaru...
S Jofre de Chile hace 2 años
Otra cosa... Me parece que en Usa la radio vale nueva 2.000 dolares. Son care raja...!!!
Lotti de Chile hace 2 años
Hay q hacer un reclamo en sernac, reclamos.cl y en dónde se pueda. Es demasiada la frescura!!
Rodrigo Iba77 de Chile hace un año
Alguien tendra alguna alternativa mas barata que cambiar la radio completa y que solucione el problema de la pantalla Touch en un Outback Diesel 2019?
Matias de Chile hace un año
Tengo un outback 2019, tambien le comenzaron a salir burbujas en la pantalla y ahora fallo el touch, se apretan cosas solas y se comineza a deslizar sola tambien.
Lotti de Chile hace un año
Reclama, eso es una falla de fabrica
Carl stuardo de Chile hace 8 meses
Hagamos un reclamo, tenemos que hacer un grupo!
S Jofre de Chile hace un año
Hola. Despues de mucho investigar. La mayoría de los outback de ese año tienen el mismo problema, imaginen la cantidad de
Vehiculos en USA. El problema radica en la pantalla digitalizadora. La dos alternativas mas económicas son cambiar esta... vale aprox 340 dolares https://www.ebay.com/itm/324195604398.
Existen varios videos en youtube para instalar, no se ve difícil. La otra es instalar una pantalla android, es de mayor tamaño... quedan igual a los de fabrica, las instalan con un bisel para posisionarla... conserva las pantallas de retroceso original y comando al volante. Las hay economicas y otras como pioneer mas caras... varias sitios en Stgo. Yo le intalare una china, he visto video se ven super bien... saludos
Pablo Morales de Chile hace un año
Pantalla lena de burbujas sin poder usarla, se marca sola
Carl stuardo de Chile hace 8 meses
Hagamos un grupo para poder hacer un reclamo, les parece?
S Jofre de Chile hace un año
Hola. No tiene arreglo acá en chile. Subaru solo te ofrece cambiarla, vale aprox 7M. En Stgo hay varios locales que ofrecen pantallas cardplay Android económicas y otras mas caras (Pioneer,Aiwa) las económicas valen instaladas aprox 270mil... queda funcionando la cámara trasera, la lateral y los comandos del volante... para mi gusto funcinan mejor que la original y la pantalla es más grande. Suerte
Carl stuardo de Chile hace 8 meses
Veamos alguna acción legal...se sugiere un grupo más abajo
Carl stuardo de Chile hace un año
Demandemos, no es posible que un vehículo que lo podrías vender en 17-18M la pura radio te cueste entre 7-8M, mientras más aparecen más cara es la radio. Es brutal el costo, ahora fumar la marca, imagínate el Outback del año cuesta 35M y te garantizan que tendrán una radio durable. Siempre he tenido Subaru y de verdad estoy decepcionada.
Francisco Larrain de Chile hace 8 meses
Presentemos en grupo esta situación CONADECUS para que nos guíe en la misma.
eduardo_outback_2020 de Chile hace un año
Lo mismo, outback 2020, pantalla con burbujas y al preguntar en el concesionario miran al costado y ponen 8 palos para el cambio, si es lo mismo podemos hacer un reclamo en conjunto y escalar a la marca directamente avisenme por aca
1
Lissette de Chile hace un año
Hola , mismo problema , burbujas en mi Outback 2019 y pantalla inútil
Carl stuardo de Chile hace un año
UPS que somos hartos, que hacemos🫣🫣
Pablo A de Chile hace un año
Mismo problema por acá. Outback 2020.
Carl stuardo de Chile hace un año
Somos varios, pero no hemos podido ver el tema para demandar. Son 7palos reponer la Radio y no existe garantía.
Lotti de Chile hace 8 meses
@Carl stuardo10 millones, es la cotización en Subaru las condes
Francisco Larrain de Chile hace 8 meses
La pantalla touch de mi outback Subaru 2019 se volvió loca. Se prende y apaga sola, pone y cambia música, no responden los controles. En Subaru Chile no le dan solución. En USA este año asumieron este problema pues es un peligro manejar el auto por las distracciones que produce su radio loca.
Carl stuardo de Chile hace 8 meses
Estamos todos en lo mismo, sola no conseguiría nada, falta disposición para realizar algún reclamo.
Francisco Larrain de Chile hace 8 meses
@Carl stuardoHagamos un grupo y lo presentamos a CONADECUS. Mándenme los contactos de los interesados en participar en este reclamo para coordinarlo. Mi correo es:
larracha@gmail.com
Koke07 de Chile hace 6 meses
Mismo problema, outback limited 2020
Carl stuardo de Chile hace 6 meses
Hola, más arriba dan solución de comprar alternativo y muestran como instalarlo. Yo no he podido hacerlo, y para demandar deberíamos ser 50 y por acá somos 10aprox y nadie más se pronuncia.
Rodrigo Iba77 de Chile hace 6 meses
Podriamos demandar no mas, en EEUU asumieron el costo de la reparacion integramente, Yo me anoto si es q toman ese camino
Carl stuardo de Chile hace 6 meses
Yo también, es necesario que más se sumen.
Francisco Larrain de Chile hace 6 meses
Finalmente cambié mi pantalla en CF CARS de Lo Barnechea por menos de 400 mil. Apenas pueda me cambio de marca y no vuelvo a usar Subaru pues no tiene un respaldo como en USA. Fui fanático de la marca desde la década de 1980.
Carl stuardo de Chile hace 6 meses
Pero pantalla, a qué te refieres? Te funciona igual o elemikas funciones?
Cuéntame por favor, yo quiero vender mi auto.
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Cambio de radio

Subaru Outback 2016 2.6 36000 kms
La original se hecho a perder y necesito una sustituta que sea buena.
Jenny de Chile hace 3 años  
JE
7 respuestas 
Rcabre de Chile hace 3 años
Yo le acabo de cambiar radio y quedo impecable. Te mando el dato!
Alvaro de Chile hace 2 años
Hola, favor enviar el dato de la radio donde la cambiaste y el costo. Gracias
Marcela Lopez de Chile hace 2 años
Hola me podrías dar el dato por favor
Mauricio de Chile hace 2 años
Hola. Cambiaste por una alternativa ?? Por favor si puedes dar el dato. Gracias
Rafa de Chile hace 2 años
Hola, cuál fue tu elección de alternativa?
Rcabre de Chile hace 2 años
Sorry, cambié con un tencio a domicilio. Anda bien. Salió 240 mil con Retroceso incluido. @hscaraudio en instagram
Juan Pablo Rios de Chile hace 2 años
Consulta, tu radio tenía harman-kardon? y como quedó funcionando en relación a la calidad del sonido?
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Pantalla táctil de la radio

Subaru Outback 2020  50000 kms
La pantalla táctil tiene pequeños globos de aire y es imposible,controlarla. Cambia las rutas, los diales , no obedece o se queda paralizada.
Lotti de Chile hace 2 años  
LO
1 caso 
Lotti de Chile hace un año
Hice una denuncia en sernac, inchcape no se responsabiliza y no da soluciones.
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Mi radio no enciende

Subaru Outback 2013  117529 kms
Cambie la baterria de mi subaro outback 2013 y la radio ya no enciendo que puedo hacer
Juan de Estados Unidos hace 3 años  
JU
3 casos 
Juan Pablo Rios de Chile hace 2 años
Revisa los fusibles de la radio, ve el manual.
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Radio funciona pero no prenden las luces.

Subaru Outback 2005 2.5  180000 kms
Hola, mi Subaru Outback 2005 automático enciende la radio normalmente pero no posee ninguna de las luces encendidas, una de cada 50 veces prenden. A alguien le paso ?
Eduardoepj de Argentina hace 4 años  
ED
4 casos 
Carl stuardo de Chile hace 2 años
Habemos muchos en esta situación!
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Volumen de Radio

Subaru Outback 2013 5 PUERTAS 120000 kms
Al momento de prender la radio y dar volumen, este se va al maximo, y si lo bajo, se va al minimo, tornandolo incontrtolable.
Edgardo de Chile hace 7 años  
ED
1 caso 
Hernán de Chile hace 3 años
No sé cómo solucionarlo, la radio se sube y baja volumen,
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El botón del volumen de la radio en mi subaru outback

Subaru Outback 2018 Motor2500 105000 kms
El botón mando del volumen de radio en la pantalla multimedia del subaru oitback 2018 luce de forma intermitente me refiero a la iluminación que tiene el mando a su alrededor. ¿Se puede arreglar?
Carmelo de España hace 2 años  
CA

El estéreo no prende

Subaru Outback 2005 Subaru outbak 2.5 217077 kms
No prende estéreo ni las luces del estéreo
1
Manuel mendoza de México hace 4 años  
MA
7 casos 

Tras cambio de bateria no funciona radio y panel central

Subaru Outback 2016 3.6l Aut Gasolina 60000 kms
Cambié la bateria y dejo de funcionar vía radio y el panel central
Carlos de Chile hace 4 años  
CA
3 casos 

No enciende no aparece ninguna luz funcionan las luces la radio pero b

Subaru Outback 2013 Limited 126000 kms
Alguna respuesta para este problema
Enrique de Chile hace 5 años  
EN
1 caso 

Problemas con el climatizador

Subaru Outback 2005 Outback 2.5 115000 kms
Amigos tengo problemas con el climatizador de mi auto, no hace nada, revíce los fusibles y todos buenos, se que le llega corriente por que las luces del panel del climatizador y la radio se enciende
1
Felipe hadwa de Chile hace 7 años  
FE
4 casos 
Tomoxo de Chile hace 6 años
Lo pudiste solucionar? Yo tengo el mismo problema
Flavio de Chile hace 6 años
Alguien soluciono el problema?
Juan santibañez de Chile hace 5 años
Alguna solucion ?? Ya q cambie el panel y hace lo mismo
ginirsss de Chile hace 4 años
A mi me pasa cuando quiero ver la tempratura en la sombra me la muestra correctamente, pero si esta en el sor un rato marca 48 grados
Wilson de Chile hace 3 años
Yo igual no se me apago la radio y el panel de aire 😔
Branco de Chile hace un año
Amigos revisen la alimentación del reley del A/C en mi caso fue el problema
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Le doy arranque pero tarda mas de lo debido

Subaru Outback 2005 outback 2.5  180000 kms
Hola a todos.
Tengo un subaru outback 2005 el cual al darle arranque gira y siempre arranca, pero tarda mas de lo normal.
Por ejemplo si el motor gira 4 veces, lo freno y al intentar encenderlo nuevamente enciende en la primer vuelta.
Por lo que lei puede ser el regulador de presion de gasolina, alguien tuvo el mismo problema?

Por otra parte las luces del estereo a veces me prenden y funciona , pero mayormente se encuentran apagadas.
Eduardoepj de Argentina hace 5 años  
ED
1 caso 
samuel salazar de Colombia hace 4 años
Puede ser el regulador o los empaques del intake, si los has cambiado siempre procura usar repuestos originales ya que si son muy gruesos pueden dañar el correcto flujo de combustible y por lo tanto provocar este problema
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