No enciende el aire acondicionado, ni sirven los botones táctil

Cadillac SRX 2016 4 puertas  75000 kms
No se prende ninguna luz y ningún sensor acerca del aire acondicionado, la pantalla y los botones de aire acondicionado están juntos y son táctiles, la parte del volumen y otras funciones están bien, pero en la parte del aire acondicionado no funciona como si estuviera bloqueado no hay respuesta al tocar los botones, tampoco sirve el aire acondicionado de la parte de atrás
Vale de México hace 2 años  
VA
5 casos 
miguel de México hace 4 meses
A mi me pasa lo mismo y no se que hacer. No se si ya pudiste arreglar el problema tu amigo. Y si si que tengo que hacer?
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